FAQ

No a todos los bebés les gusta ser envueltos. Algunos parecen encontrar restrictivo el envolvimiento e intentarán liberarse. Si tu bebé siempre intenta salir del envoltorio o llora cuando está envuelto, deberías dejar de envolverlo. No es necesario forzar a tu bebé a ser envuelto si no le gusta.

Si has introducido información incorrecta sobre los datos de envío, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en care@bibsworld.com lo antes posible.

Te recomendamos no congelar los chupetes con o sin agua por dos razones:

• Las tetinas de látex de caucho natural no están diseñadas para ese tipo de uso. Por lo tanto, no podemos asegurar que el material o las propiedades del material se mantengan iguales después de dicho tratamiento.

• Debes evitar siempre el contacto de la piel con objetos congelados. El contacto directo e incluso indirecto con hielo puede causar lesiones en la piel y congelación..

No recomendamos usar un calentador eléctrico para calentar el biberón de vidrio. El biberón no se rompe, pero puede afectar la impresión en el exterior del vidrio.

Nuestra botella de vidrio puede resistir el calentamiento en el microondas. ¡Las partes de plástico y las tetinas no! Sin embargo, al calentar la leche en el microondas, pueden ocurrir sobrecalentamientos localizados. Siempre mezcle o agite la leche calentada y verifique la temperatura antes de alimentar al niño!

Desafortunadamente, no es posible cambiar tu pedido después de haberlo realizado. Como estamos trabajando para entregar tu pedido lo más rápido posible, comenzamos el proceso de envío tan pronto como recibimos la información de tu pedido.

Los chupetes no deben limpiarse en el lavavajillas, ya que esto podría dañar el material. Además, la mayoría de los lavavajillas no alcanzan temperaturas lo suficientemente altas como para esterilizar adecuadamente los chupetes.

Te aconsejamos no utilizar esterilizadores UV para los chupetes de látex, ya que el látex es un material natural y, por lo tanto, experimenta un proceso natural de envejecimiento, que puede verse afectado por fuerzas externas como la luz UV. Por lo tanto, nunca uses un esterilizador UV para nuestros chupetes de látex BIBS, ya que dañará el material. En cuanto a los esterilizadores eléctricos de vapor, no hemos probado nuestros chupetes en todos estos dispositivos diferentes y no podemos garantizar que el látex no se rompa debido a las altas temperaturas. Por lo tanto, no podemos recomendar estos para la esterilización. En cuanto a la esterilización en microondas, ten en cuenta que el látex se descompondrá si la temperatura excede los 100°C. El silicón soporta temperaturas más altas que el látex, sin embargo, nuestras recomendaciones generales son que, si utilizas la esterilización en microondas, debes consultar las instrucciones del fabricante en relación con el calor y los vatios, para asegurarte de que la temperatura no exceda los 100°C. En la mayoría de los microondas, los chupetes deben calentarse por un máximo de 60 segundos a un máximo de 800W. De lo contrario, las temperaturas excederán los 100°C. Recuerda poner los chupetes en agua en una caja de esterilización hecha para este propósito. ¡Nunca coloques los chupetes directamente en el microondas sin agua! Lee más sobre cómo esterilizar tus chupetes BIBS >>

Nuestro biberón está hecho de vidrio de borosilicato, que tiene muchos beneficios. Entre ellos, es resistente a la temperatura y a los choques térmicos, duradero, y mucho más. Pero, aunque el vidrio de borosilicato es mucho más resistente y difícil de romper que el vidrio normal, sigue siendo vidrio y, por supuesto, puede romperse si se somete a una fuerza suficientemente intensa. You can read more about borosilicate glass here >>

Puedes encontrar respuestas sobre nuestras tallas en nuestra Guía de Tallas >>

Una vez realizado un pedido, los productos no se pueden cambiar ya que comenzamos a procesarlo de inmediato para garantizar una entrega rápida.

Para devolver un producto, siga estos pasos:

Opciones de etiqueta de devolución:
Para la mayoría de los mercados, puede comprar una etiqueta de devolución a través de nuestro Portal de Devoluciones.
También puede optar por organizar su propio envío de devolución.

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Utilice el portal para solicitar una devolución y comprar una etiqueta de envío de devolución. El costo se calculará durante este proceso.

Mercados especiales:
En los siguientes países, no se puede comprar una etiqueta de devolución a través del Portal de Devoluciones. Debe organizar y pagar su propio envío de devolución:

Australia, Andorra, Bulgaria, Canadá, Chipre, Estonia, Irlanda, Mónaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Ucrania, Eslovaquia, Suiza, Serbia, Reino Unido.

Dirección de envío de devoluciones:
Envíe sus artículos devueltos a:
Farverland 6,
2600 Glostrup,
Dinamarca

Recomendamos obtener un número de seguimiento al devolver productos. BIBS Denmark ApS se reserva el derecho de retener el reembolso por hasta 14 días después de que se hayan recibido los productos o se haya proporcionado una prueba de devolución.

Depende de cuán a menudo se use, pero recomendamos un reemplazo cada 4-6 semanas. Presta atención a cualquier cambio en la superficie, tamaño o forma, o rupturas en el material, y reemplaza el chupete si notas alguna diferencia. Cuando tu bebé tenga dientes, asegúrate de tirar del chupete en todas direcciones antes de usarlo y reemplázalo ante el primer signo de daño o debilidad. No uses un chupete que muestre cambios de color u otras irregularidades. Debido a que es de látex de caucho natural, la tetina puede expandirse con el tiempo. Lee más sobre por qué y con qué frecuencia deberías reemplazar tus chupetes >>

Puedes encontrar respuestas sobre cómo y con qué frecuencia debes limpiar los chupetes en nuestra sección de Cleaning Guide >>

Consulta nuestra guía para limpiar el biberón aquí >

Puedes usar nuestros biberones de vidrio de la misma manera que usarías cualquier otro biberón. Si necesitas orientación sobre cómo alimentar a tu bebé con un biberón o cuándo y cómo introducir el biberón a tu bebé, Consulta la información aquí >

Tienes derecho a devolver un pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción del mismo. Es posible devolver todo el pedido o solo una parte de él. Simplemente devuelve los productos y te reembolsaremos el pedido una vez que llegue nuevamente a nuestro almacén, si es elegible para un reembolso.

El vidrio se puede reciclar, pero la aceptación del vidrio en los programas de reciclaje varía según la jurisdicción. Consulta los programas de reciclaje locales para averiguar qué es reciclable en tu área.

La Academia Estadounidense de Pediatría (AAP) dice que envolver al bebé puede ayudar a que los recién nacidos duerman mejor, si se hace correctamente y de acuerdo con otras pautas de sueño seguro. Aunque envolver tiene muchos beneficios, debes asegurarte de hacerlo correctamente para evitar peligro o incomodidad para tu bebé. Sigue estos consejos de seguridad:

• El envoltorio debe ser ajustado, pero no demasiado apretado. Debes poder colocar dos o tres dedos entre el pecho de tu bebé y la manta, y la manta debe estar suelta alrededor de las caderas para que el bebé pueda mover las piernas libremente. Envolver a tu bebé demasiado apretado puede afectar su movilidad y desarrollo.

• Además, el envoltorio no debe estar demasiado suelto para que no se desenvuelva durante el sueño y termine cubriendo la cara del bebé.

• Siempre acueste a su bebé boca arriba después de envolverlo.

• Deja de envolver a tu bebé tan pronto como pueda darse la vuelta por sí mismo.

• Nunca abrigues demasiado a tu bebé debajo del envoltorio, ya que puede provocar sobrecalentamiento.

El bisfenol A (BPA), el bisfenol S (BPS) y el cloruro de polivinilo (PVC) son productos químicos que pueden encontrarse en algunos plásticos. Ha habido preocupaciones sobre los posibles efectos perjudiciales que estos químicos pueden tener en los bebés, y muchos países han implementado leyes que prohíben el uso de estos químicos en todos los productos para bebés. Las botellas de vidrio para bebés son naturalmente libres de BPA, BPS y PVC.

No, usted es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

Esto podría deberse a varias razones. Podría ser que hayas usado el chupete viejo durante demasiado tiempo. Esta es una de las razones por las que debes reemplazar el chupete cada 4-6 semanas para evitar cambios que puedan ocurrir con el tiempo. Lee más sobre cómo y por qué el látex de caucho natural se expande >>

Sí, al igual que con nuestros chupetes, recomendamos reemplazar las tetinas de las botellas cada 4-6 semanas por razones de seguridad e higiene. Presta atención a cualquier cambio en la superficie, tamaño, forma o rotura del material, y reemplaza la tetina si notas alguna diferencia. El látex de caucho natural es un material natural y se ve afectado por la luz solar, las altas temperaturas y la humedad, lo que acelera el proceso de envejecimiento del material. Por lo tanto, el material cambia sus propiedades y puede volverse quebradizo o pegajoso. Cada vez que notes un cambio en el material, el chupete debe ser reemplazado.

Después de la limpieza, no es inusual que quede agua dentro de la tetina. Esto se debe a que todas nuestras tetinas están equipadas con una válvula que libera aire cuando el bebé succiona. Este sistema de ventilación permite que el aire dentro de la tetina sea expulsado a través de la válvula, lo que aplana la tetina para ajustarse naturalmente a la cavidad oral del bebé. La válvula también es la razón por la cual puede haber agua dentro de la tetina después de la limpieza y esterilización. Si este es el caso, simplemente aprieta la tetina para sacar el exceso de agua. Si permanecen gotas de agua dentro de la tetina, deja que el chupete se seque al aire.

El cólico ocurre cuando un bebé llora mucho, sin una causa obvia. Todos los recién nacidos lloran a veces, pero si tu bebé llora más de 3 horas al día, 3 días a la semana, durante al menos 1 semana, es posible que tenga cólicos. Es muy común y afecta a 1 de cada 5 bebés. Los médicos no saben qué causa los cólicos. Algunos sugieren que se debe a problemas de digestión o a una sensibilidad a algo en la fórmula del bebé o la leche materna. Un consejo para reducir los cólicos es ayudar a que el bebé trague menos aire mientras se alimenta. Al amamantar, esto podría significar hacer eructar al bebé con más frecuencia, y al alimentar con biberón, podría significar elegir un biberón con un sistema de ventilación. El Biberón de Vidrio para Bebé BIBS cuenta con una válvula en la tetina que asegura un flujo de leche suave, lo que reduce la cantidad de aire tragado durante la alimentación.

El embudo facilita llenar la botella con menos desperdicio de leche o fórmula.

Autorizaremos tu tarjeta después de realizar el pedido, y recibirás una confirmación por correo electrónico. El pago se realizará cuando tu pedido sea enviado desde nuestro almacén.

Recomendamos reemplazar el chupete cada 4-6 semanas por razones de seguridad e higiene. Pero siempre inspecciona cuidadosamente el chupete antes de cada uso. Tira del chupete en todas direcciones. Deséchalo al primer signo de daño o debilidad. Lee más sobre cuándo y por qué deberías reemplazar el chupete >>

Hay un límite de tiempo para envolver. Cuando los bebés pueden darse la vuelta por sí mismos, debes dejar de envolverlos.

BIBS Denmark ApS se reserva el derecho de retener el reembolso por hasta 14 días después de que se hayan recibido los productos o se haya proporcionado un comprobante de devolución.

Tan pronto como su pedido sea despachado de nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico con una confirmación. Este correo contendrá un número de seguimiento, que se activará cuando el mensajero realice la primera acción en su pedido. En algunas áreas enviamos los pedidos como cartas con seguimiento. Si su pedido se envía como una carta con seguimiento, el número de seguimiento no mostrará ningún movimiento.

Entregamos nuestros productos en todo el mundo.

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Chupetes

• Los escudos de todos nuestros chupetes están hechos de material 100% apto para alimentos (Polipropileno).

• Completamente LIBRES de BPA, PVC y ftalatos.

• Todos nuestros chupetes están diseñados y fabricados en Dinamarca/UE.

• Cumple con la norma europea EN 1400+A2.

• Las tetinas de nuestros chupetes están disponibles tanto en silicona como en látex de caucho natural. Lee más sobre la diferencia entre silicona y látex de caucho natural y las propiedades de cada material >> Baby Bities & Loops

• Nuestros Baby Bities y Loops están hechos de material 100% apto para alimentos (Polipropileno).

• Completamente LIBRES de BPA, PVC y ftalatos.

• Diseñados y fabricados en Dinamarca/UE..

Es muy importante elegir un chupete y una tetina que se ajusten perfectamente a tu hijo. Encuentra nuestros consejos y conocimientos sobre tu elección en nuestra Guía de Tetinas >>

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro y muchas otras.

A veces, cuando queda agua en la tetina después de la esterilización, puede causar un sonido cuando tu bebé usa el chupete. No hay ningún problema si queda un poco de agua dentro de la tetina.

El látex de caucho natural es un material natural que se ve afectado por la luz solar, las altas temperaturas y la humedad, lo que acelera el proceso de envejecimiento del material de látex. Por lo tanto, el material cambia sus propiedades y puede volverse quebradizo o pegajoso. Siempre que notes un cambio en el material, el chupete debe ser reemplazado.

• Does your baby use our natural rubber latex pacifiers? And have you experienced that the new pacifier you bought, looks smaller than the old ones? Do not worry there is a completely natural explanation for this. Natural rubber latex expands Natural Rubber latex is a 100% natural material made from a sticky milky fluid tapped from the Hevea tree. The fluid is refined to the brown/yellow rubber you know from your pacifiers; a super soft, elastic, and resilient material very much resembling the mother’s soft nipple. But it comes with a natural aging process affected by natural influences like UV light, air, saliva, and heat. The elasticity of the material allows the nipple to change shape and size because of the baby’s strong vacuum, this means that the nipple in some cases can expand if it is not replaced in time. Some children will not take a pacifier that is different from the one the child is used to. So, if you experience that the pacifier expands replace the pacifier before the child gets used to the bigger nipple size. Replace the pacifiers We recommend a replacement of pacifiers every 4-6 weeks for both safety, and hygienic reasons and since the natural rubber latex nipples in some cases can expand. Whenever you experience a change in the material the pacifier must be replaced. Natural rubber latex pacifiers must be replaced when you see the following signs:
• Changes in the surface
• Changes in size
• Change in shape Rupture in the material Becomes brittle or sticky Replace the pacifier immediately if you notice any of these changes.
  

When your baby has teeth make sure to pull the nipple in all directions and inspect it carefully before use and replace the pacifier at the first sign of damage or weakness. Let us make your life easier! Receive BIBS pacifiers every 6th week through our new subscription option.

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El látex de caucho natural es un material natural con muchas propiedades positivas, como suavidad, alta resistencia a las mordidas y resistencia a la tracción. Sin embargo, el látex está sujeto a fluctuaciones naturales de material que pueden hacerse notar a través de una apariencia óptica diferente. Por lo tanto, la tetina puede variar en claridad y color. La calidad o la seguridad del producto no se ven afectadas por ello.Lea más sobre nuestro látex de caucho natural aquí>>