Estamos felices cuando tú estás feliz. Si no has encontrado la respuesta que buscas en el portal de estado de pedidos o en nuestras preguntas frecuentes, por favor utiliza el formulario a continuación para ponerte en contacto con nosotros.

¿Necesitas ayuda?

Estamos a solo un clic de distancia.

Envíanos un mensaje

¿Cómo podemos ayudarte?

Por favor, incluye la mayor cantidad de detalles posible y haremos todo lo posible por responder lo antes posible.
¿Preguntas sobre tu pedido?

¿Preguntas sobre tu pedido?

Visita mi cuenta
Preguntas frecuentes
Devoluciones y reembolsos
Los artículos pueden ser devueltos para un reembolso completo dentro de los 14 días (excluyendo los gastos de envío y manipulación originales), siempre que estén en condiciones nuevas o no usadas/no abiertas, con todos los insertos y accesorios originales del producto.
Intercambios
En este momento, no podemos procesar intercambios. Por favor, devuelve los artículos que no deseas conservar y realiza un nuevo pedido para los artículos que prefieres.
Cambios en chupetes y tetinas de biberón
Tu pedido será enviado a través de DHL Ecommerce. Una vez que llegue a tu país, será entregado al servicio postal local para la entrega final. Puedes seguir rastreando tu paquete utilizando el mismo número de seguimiento proporcionado en tu correo de confirmación de envío.
Changes to pacifier & bottle nipples
If your pacifier or bottle nipple appears larger than usual or shows any signs of change, this is a sign it has been used for too long and should be replaced immediately. For proper hygiene and safety, all nipples should be replaced every 4-6 weeks or at the first sign of wear and tear.