Términos y condiciones

(Última actualización: 21/10/2024)

Términos Generales
Al comprar en bibsworld.com, aceptas nuestros términos y condiciones. Estos se aplican a todas las compras realizadas en la tienda en línea. BIBS Denmark ApS (CVR: 37218146) es responsable de la tienda, y recomendamos leer atentamente los términos ya que pueden modificarse con el tiempo.

Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, puedes contactarnos de las siguientes maneras:
Atención al cliente: care@bibsworld.com

Costos de Envío y Tiempos de Entrega
Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino. Verás el costo total del envío al finalizar la compra. Para más detalles sobre el envío, incluyendo los requisitos para envío gratuito, visita nuestra página Envíos y Devoluciones.

Opciones de Pago
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro y muchas más. El importe no se cargará en tu cuenta hasta que tu pedido haya sido enviado. Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico una vez completada la compra.

Servicios de Suscripción
Ofrecemos suscripciones en productos seleccionados. Para crear una suscripción debes adquirir un mínimo de 3 productos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin cargos. La cancelación puede realizarse desde tu cuenta o contactando a atención al cliente en care@bibsworld.com.

Instrucciones de Devolución
Para devolver un producto/paquete, deberás organizar y pagar el envío de devolución por tu cuenta:

Dirección para Devoluciones:

Recomendamos obtener un número de seguimiento para los productos devueltos. BIBS Denmark ApS se reserva el derecho de retener el reembolso por hasta 14 días después de recibir los productos o recibir prueba del envío de devolución.

Importante: Solo podemos reembolsar a la forma de pago original y no realizamos cambios de productos. Si deseas otro artículo, sigue el proceso de devolución y realiza un nuevo pedido.

Política para Devoluciones con Regalo Gratis
Si devuelves artículos de un pedido que incluía un regalo gratuito, y dicha devolución reduce el total del pedido por debajo del umbral requerido para recibir el regalo, el regalo también debe ser devuelto. Si no devuelves el regalo, su precio original se descontará del reembolso.

Política para Devoluciones en Promociones de Varios Productos (por ejemplo, ofertas 5-por-4)
Los productos adquiridos como parte de una promoción múltiple, como una oferta 5-por-4, deben ser devueltos como un conjunto completo. Si decides devolver solo parte del conjunto, el descuento dejará de aplicarse. Tu reembolso se ajustará en consecuencia y los artículos conservados se cobrarán a su precio completo individual.

Tasas Aduaneras para Clientes fuera de la UE
Si tu dirección de envío está fuera de la Unión Europea (UE), eres responsable del pago de las tasas aduaneras, aranceles de importación e impuestos aplicables al recibir tu pedido. Estos cargos varían según las normativas de tu país y no están incluidos en el precio total mostrado al finalizar la compra. Consulta con tu oficina de aduanas local para más información.

Cambios y Cancelaciones de Pedidos
Una vez realizado un pedido, no se puede modificar ya que comenzamos su procesamiento de inmediato para garantizar una entrega rápida. El hecho de no recoger tu pedido en el punto de entrega no se considera una cancelación. En tal caso, no se reembolsarán los gastos de envío.

Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a cancelar tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para ejercer este derecho, contáctanos en care@bibsworld.com.

Condiciones para Devoluciones:
- Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
- Eres responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que esta se deba a un error por nuestra parte.
Si el pedido ya ha sido enviado, deberás pagar el envío de la devolución.

Productos Dañados o Defectuosos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato en care@bibsworld.com, incluyendo fotos del paquete y/o artículo dañado. La documentación fotográfica es un requisito para procesar la devolución.

Gestionaremos tu reclamación lo antes posible. En caso de error por nuestra parte, puedes optar por un reembolso o un reemplazo del producto.

Responsabilidad y Exención de Garantía
Nos reservamos el derecho de cambiar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso. Nos esforzamos por asegurar que la información en el sitio web sea precisa, pero pueden ocurrir errores. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para encontrar una solución.

CVR y Contacto
BIBS Denmark ApS
Mail: care@bibsworld.com
CVR/VAT. No.: 37218146