Quel type de sucette dois-je choisir ?

Le' choix de la sucette et de la tétine pour votre enfant, est essentiel. Retrouvez nos conseils et notre expertise pour faire votre choix dans leGuide des formes de tétines.

Quelles sont les matières utilisées dans la fabrication de vos sucettes et de vos produits ?

Nos produits sont fabriqués en polypropylène (PP) 100% alimentaire<.

Totalement exempt de BPA, PVC et phtalates.

Les sucettes sont conformes à la norme européenne EN 1400+A2.

Conçues et fabriquées uniquement au Danemark/UE.

Comment choisir la taille adaptée à mon enfant ?

Vous trouverez des réponses concernant le choix de la taille dans notreGuide des tailles.

J'ai acheté de nouvelles sucettes, mais elles semblent plus petites que les anciennes.

La tétine en latex est affectée par des influences extérieures comme la température, la salive, la lumière et la chaleur. Ainsi, avec le temps et le vieillissement naturel du latex la tétine gonfle, se décolore, gagne en viscosité et perd en stabilité.

L'élargissement de la tétine de la sucette indique que celle-ci a été utilisée pendant un certain temps, ce qui a entraîné un gonflement de la matière en latex. En conséquence, la taille actuelle peut différer de la taille originale et la nouvelle sucette semble plus petite que l'ancienne.

Quand devez-vous remplacer la sucette ?

- Inspectez-la soigneusement avant chaque utilisation. Tirez sur la tétine dans toutes les directions. Jetez-la dès les premiers signes d'endommagement ou de faiblesse

- Remplacez la sucette après 4 à 6 semaines d'utilisation, pour des raisons de sécurité et d'hygiène.

Mon bébé ne veut pas de la nouvelle sucette que j'ai achetée.

Cela peut s'expliquer par plusieurs raisons. Il se peut que vous ayez utilisé l'ancienne sucette pendant trop longtemps. C'est l'une des raisons pour lesquelles vous devriez remplacer la sucette toutes les 4 à 6 semaines afin d'éviter les changements après une trop longue période d'accomodation.

Pourquoi la tétine est-elle transparente sur une sucette et opaque sur une autre ?

Le latex est un produit naturel qui présente de nombreuses propriétés telles que la flexibilité, l'endurance aux morsures et la résistance à la traction. Toutefois, le latex est susceptible de varier naturellement, ce qui peut entraîner un changement d'aspect . Therefore, the nipple can vary in clearness and colour. La qualité et la sûreté du produit ne sont toutefois pas affectées.

Quand dois-je nettoyer la sucette de mon enfant ?

Stériliser la sucette en la mettant dans un bol avec de l'eau bouillante pendant 5 minutes avant la première utilisation.

- Placer les sucettes dans un bol propre et résistant à la chaleur et verser de l'eau bouillante dessus.

Laissez-la dans l'eau pendant 5 minutes puis laissez-la sécher sur une serviette propre.

- Utilisez une serviette pour essuyer l'excès d'eau dans la tétine.

Assurez-vous que la sucette est complètement refroidie avant de la donner à votre bébé. Gardez-la propre en la lavant à l'eau chaude et savonneuse après chaque utilisation.

Pourquoi la surface de ma sucette en latex devient-elle collante ?

Le latex de caoutchouc naturel est un matériau naturel qui est affecté par la lumière du soleil, les températures élevées et l'humidité, lesquels accélèrent le processus de vieillissement de la matière. Par conséquent, le matériau change au fil du temps et peut devenir cassant ou collant. Chaque fois que vous constatez une modification du latex, la sucette doit être remplacée.

Combien de temps peut-on garder une sucette ?

ICela dépend de la fréquence de son utilisation, mais nous recommandons de la remplacer toutes les 4 à 6 semaines. Gardez un œil sur les modifications de sa surface, les changements de taille et de forme, ou la rupture du matériau et remplacez la sucette si vous remarquez des différences. Lorsque votre bébé a des dents, assurez-vous de tirer la tétine dans toutes les directions avant de l'utiliser et remplacez la sucette au premier signe de dégradation ou de faiblesse.

Puis-je mettre les sucettes au lave-vaisselle ?

Les sucettes ne doivent pas être nettoyées au lave-vaisselle car cela peut les endommager. De plus, la plupart des lave-vaisselle n'atteignent pas des températures suffisamment élevées pour stériliser les sucettes.

Puis-je utiliser un stérilisateur à UV, un micro-ondes ou autre pour stériliser mes BIBS ?

Nous vous déconseillons d'utiliser des stérilisateurs pour la stérilisation des sucettes en latex. Cela pourrait provoquer des défauts matériels. Le latex est un produit naturel et est sujet à un processus de vieillissement naturel, qui peut être influencé par des agents extérieurs.

Il y a de l'eau dans la tétine après le nettoyage ?

Après le nettoyage, il n'est pas rare que de l'eau reste dans la tétine. L'eau résiduelle peut être éliminée en pressant la tétine après refroidissement. Si des gouttes d'eau restent dans la tétine, il suffit de laisser la sucette sécher à l'air libre.

Pourquoi la sucette émet-elle un son lors de son utilisation ?

Parfois, lorsque de l'eau reste dans la tétine après la stérilisation, cela peut provoquer un son lorsque la sucette est utilisée par votre bébé. Il n'y a aucun danger si un peu d'eau reste à l'intérieur de la tétine.

Puis-je congeler les sucettes lorsque mon bébé fait ses dents ?

Nous vous déconseillons de congeler vos sucettes avec ou sans eau à l'intérieur pour deux raisons :

- La tétine en latex n'est pas destinée à ce type d'utilisation. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que le matériau ou les propriétés du matériau restent les mêmes après avoir subi une congélation.

- La tétine en latex a une paroi de faible épaisseur. Par conséquent, vous devez toujours éviter tout contact avec la peau en cas de gel. Le contact direct de la peau et même le contact indirect de la peau avec la glace peuvent provoquer des lésions cutanées et des gelures.

Remplacement

Nous recommandons de remplacer les sucettes après 4 à 6 semaines pour des raisons d'hygiène. N'utilisez pas une sucette qui présente des changements de couleur ou d'autres irrégularités. Étant donné qu'il s'agit de latex de caoutchouc naturel, la tétine peut se dilater avec le temps

Combien coûte la livraison ?

Si vous achetez pour plus de 40 €, la livraison en Europe est offerte. Sinon, les frais de livraison s'élèvent à 5 € pour l'UE ou à 3,5 € au Danemark.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison diffère selon le pays, mais en règle générale, il est de 2 à 6 jours ouvrables à compter de la validation de votre commande.

.Sachez que la livraison de votre commande peut être affectée par la situation actuelle du COVID-19.

Dans quels pays livrez-vous ?

Pour le moment, nous livrons dans tous les pays européens.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée depuis notre entrepôt, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Cet email contiendra un numéro de suivi, qui sera actif lorsque le coursier effectuera la première opération sur votre colis.

Dans certaines régions, nous envoyons les commandes sous forme de lettres suivies. Si votre commande est envoyée comme une lettre suivie, le numéro de suivi ne présentera aucun mouvement.

Le retour est-il gratuit ?

Si vous retournez votre commande parce que vous n'êtes pas satisfait de votre achat, le retour vous sera facturé au même prix que les frais d'expédition.

Si vous retournez votre commande en raison d'un défaut ou d'un problème concernant un ou plusieurs produits, le retour ne vous sera pas facturé.

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'étiquette de retour avec ma commande ?

Si vous n'avez pas reçu d'étiquette de retour avec votre commande, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse care@bibsworld.com.

Comment retourner ma commande ?

Remettez vos articles correctement emballés dans le paquet et fermez-le soigneusement. Les produits doivent être retournés dans le même emballage d'origine que celui dans lequel ils ont été livrés. Collez l'étiquette de retour sur le colis et remettez le colis au service postaux chargé de la livraison du colis.

Vous recevrez un e-mail une fois que nous aurons enregistré votre retour dans notre entrepôt. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours. Nous restituons le montant sur le mode de paiement utilisé pour l'achat.

Comment puis-je échanger un ou plusieurs produits de ma commande ?

Vous devez renvoyer les produits que vous souhaitez échanger de la même manière que pour un retour classique. Remplissez l'étiquette de retour et collez la sur le colis, avant de le remettre au transporteur utilisé pour la livraison du colis. Lorsque nous aurons reçu le colis à notre entrepôt, nous vous rembourserons. Sachez que nous conserverons les frais d'expédition de retour.

Quand vais-je recevoir le remboursement de ma commande ?

Nous vous rembourserons le montant dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception de la notification de votre retour. Sachez que nous conserverons les frais d'expédition de retour.

Puis-je modifier ma commande ?

Il n'est malheureusement pas possible de modifier votre commande après l'avoir passée. Comme nous nous efforçons à livrer votre commande le plus rapidement possible, nous commençons le processus d'expédition dès que nous recevons votre commande.

Est-il possible d'annuler ma commande ?

Une fois que votre commande est passée, il n'est pas possible de l'annuler, car le processus d'expédition est déjà en cours.

Puis-je modifier mes coordonnées erronées ?

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Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro.

Quand le paiement sera-t-il prélevé ?

Nous procéderons à la validation de votre carte après le passage de votre commande et vous recevrez une confirmation de commande par email. Le paiement sera prélevé lorsque votre commande sera expédiée de notre entrepôt.