Politique de confidentialité

Dans la présente politique de confidentialité, vous pouvez en savoir plus sur la manière dont BIBS (« nous », « notre », « nos ») traite vos données personnelles dans différentes situations.

Nous vous fournissons ces informations car nous y sommes tenus en vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE (le « RGPD »).

1. Responsable du traitement

L'entité BIBS agissant en tant que responsable du traitement peut varier en fonction de la finalité du traitement. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement de vos données personnelles dans les situations suivantes :

lorsque vous visitez notre site web (cookies),
lorsque vous vous inscrivez à BIBS + (newsletters),
lorsque vous vous inscrivez à notre Mobile Service (marketing par SMS),
lorsque vous utilisez notre boutique en ligne,
lorsque vous communiquez avec nous,
lorsque vous représentez un fournisseur, un vendeur ou un autre tiers, et
si vous visitez nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter).

Vous pouvez lire ci-dessous plus d'informations sur les différentes finalités de notre traitement de vos données personnelles dans différentes situations. Vous pouvez également voir quelles données nous traitons, quelle est la base juridique de notre traitement, combien de temps nous conservons les données personnelles et avec qui nous les partageons.

Par ailleurs, dans la section Vos droits, etc., vous pouvez en savoir plus sur vos droits et sur la manière de nous contacter.

2. Données personnelles, finalités, base juridique, etc.

Lorsque vous visitez notre site web (cookies)

Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons des cookies pour collecter des données sur vos visites, notamment votre navigation sur le site, le type de navigateur que vous utilisez et votre adresse IP. Ces données peuvent contenir des données personnelles. Le responsable du traitement est BIBS Danmark ApS.

Nous collectons ces données afin de garantir une expérience stable, sécurisée et conviviale sur notre site web, ainsi que pour établir des statistiques sur les visiteurs de notre site. Dans certains cas, les données sont traitées afin de cibler le marketing en fonction du comportement de navigation.

Les bases juridiques de notre traitement sont :

pour les cookies nécessaires (techniques) : l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, dans la mesure où nous poursuivons notre intérêt légitime à garantir le fonctionnement et la sécurité de notre site web, et
pour les autres cookies : l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Nous communiquons des informations sur votre utilisation du site web aux prestataires tiers que vous avez autorisés à déposer des cookies lors de votre utilisation du site.

Les données personnelles contenues dans les cookies sont supprimées conformément à la durée de vie de chaque cookie. Pour en savoir plus sur nos cookies, notamment leur durée de vie et les prestataires tiers, consultez notre Politique relative aux cookies.

Lorsque vous vous inscrivez à BIBS + (newsletters)

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail et les éventuelles préférences que vous avez indiquées lors de votre inscription. Nous traitons en outre ces données personnelles afin de pouvoir vous envoyer des newsletters ciblées. Le responsable du traitement est BIBS Danmark ApS.

La base juridique de notre traitement est le consentement que vous avez donné conformément à l'article 10 de la loi danoise sur les pratiques commerciales (markedsføringsloven) et à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Nous soulignons que vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, y compris au profilage lié à ce marketing direct. Vous avez en outre le droit de retirer votre consentement à tout moment. Voir nos coordonnées ci-dessous, sous « Coordonnées ».

Les données personnelles relatives à l'envoi de nos newsletters électroniques sont supprimées 2 ans après l'envoi de notre dernière newsletter, sauf si vous avez retiré votre consentement (c'est-à-dire si vous vous êtes désabonné(e)) avant cette date.

Nous mettons vos données personnelles à la disposition de nos sous-traitants qui, par exemple, hébergent, développent et assurent la maintenance de nos systèmes informatiques et de notre plateforme marketing.

Veuillez consulter la section ci-dessous concernant le transfert de vos données personnelles vers des pays tiers.

Lorsque vous vous inscrivez à notre service SMS (pour recevoir du marketing par SMS)

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir du marketing et des offres personnalisées par SMS, nous enregistrons votre numéro de téléphone et votre nom. Le responsable du traitement est BIBS Danmark ApS.

Nous soulignons que vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, y compris à tout profilage lié à ce marketing direct. Vous avez en outre le droit de retirer votre consentement à tout moment, soit en répondant « STOP » à tout SMS que vous recevez de notre part, soit en nous contactant comme indiqué ci-dessous sous « Coordonnées ».

Les données personnelles relatives à l'envoi de notre marketing par SMS sont supprimées 2 ans après l'envoi du dernier SMS, sauf si vous avez retiré votre consentement avant cette date.

Nous mettons vos données personnelles à la disposition de nos sous-traitants, notamment le fournisseur de la plateforme que nous utilisons pour vous envoyer du marketing par SMS.

Veuillez consulter la section ci-dessous concernant le transfert de vos données personnelles vers des pays tiers.

Utilisation de notre boutique en ligne (B2C)

Lorsque vous achetez des produits sur notre boutique en ligne, nous traitons vos données personnelles, notamment votre nom et vos coordonnées, dont votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone, ainsi que les informations relatives à votre compte et à votre paiement, y compris les informations de carte bancaire. La finalité du traitement est de gérer votre commande et de livrer les produits que vous avez achetés.

Si vous êtes un client situé au Danemark, le responsable du traitement est BIBS Danmark ApS. Si vous êtes un client situé hors du Danemark, le responsable du traitement est BIBS International Trading ApS.

La base juridique de notre traitement de votre nom et de vos coordonnées, y compris votre adresse, ainsi que de vos informations de paiement, est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, car ce traitement est nécessaire pour que nous puissions exécuter nos obligations au titre du contrat d'achat.

Nous sommes en outre tenus de conserver les informations comptables, y compris les informations relatives aux paiements/transactions, conformément à la législation comptable danoise. Sur la base du RGPD, notre base juridique à cet égard est l'article 6, paragraphe 1, point c).

Les données personnelles relatives à votre commande sont en principe supprimées 5 ans après la fin de l'exercice comptable au cours duquel votre dernière commande ou demande a été traitée/clôturée. Dans certaines situations, nous pouvons déroger à nos durées de conservation générales (par exemple en cas de réclamations, d'oppositions ou d'autres situations particulières).

Nous communiquons les données personnelles figurant dans nos documents comptables aux autorités publiques compétentes, notamment les autorités fiscales et douanières, dans le cadre de nos obligations comptables légales, etc. Nous communiquons en outre vos données personnelles aux prestataires de paiement en ligne ainsi qu'aux sociétés de transport et d'emballage qui emballent et livrent vos produits. Enfin, nous mettons vos données personnelles à la disposition de nos sous-traitants qui, par exemple, hébergent, développent et assurent la maintenance de nos systèmes informatiques, de notre boutique en ligne et de notre plateforme de contact.

Veuillez consulter la section ci-dessous concernant le transfert de vos données personnelles vers des pays tiers.

Communications avec nous, y compris pour le compte d'un client (B2B)

Lorsque vous communiquez avec nous (par exemple par e-mail), votre communication contient des données personnelles, par exemple vos coordonnées (dont votre nom et votre adresse e-mail) et d'autres données personnelles que vous pourriez nous fournir. En outre, si vous utilisez notre accès B2B sur notre site web, nous traitons votre nom d'utilisateur et votre code d'accès.

Si vous êtes un client ou un contact situé au Danemark, le responsable du traitement est BIBS Danmark ApS. Si vous êtes un client ou un contact situé hors du Danemark, le responsable du traitement est BIBS International Trading ApS.

Nous traitons ces données personnelles afin de gérer et de répondre à vos demandes et à vos bons de commande pour le compte du client. La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, dans la mesure où nous poursuivons notre intérêt légitime à gérer les demandes générales et/ou les commandes B2B.

Nous ne conservons vos données que tant qu'elles nous sont utiles et que nous avons une finalité légitime pour les conserver. Vos données sont donc supprimées conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Les données personnelles relatives à nos communications générales avec vous (telles que les demandes par e-mail) sont supprimées 5 ans après la fin de l'exercice comptable au cours duquel votre dernière demande a été traitée/clôturée. Si nous entretenons une relation commerciale avec la personne de contact, les données personnelles sont en principe supprimées 5 ans après la fin de l'exercice comptable au cours duquel la relation commerciale a pris fin. Dans certaines situations, nous pouvons déroger à nos durées de conservation générales (par exemple en cas de réclamations, d'oppositions ou d'autres situations particulières).

Nous communiquons les données personnelles figurant dans nos documents comptables aux autorités publiques compétentes, notamment les autorités fiscales et douanières, dans le cadre de nos obligations comptables légales, etc. Nous communiquons en outre vos données personnelles au prestataire de paiement en ligne que nous utilisons. Enfin, nous mettons vos données personnelles à la disposition de nos sous-traitants qui, par exemple, hébergent, développent et assurent la maintenance de nos systèmes informatiques et de messagerie.

Veuillez consulter la section ci-dessous concernant le transfert de vos données personnelles vers des pays tiers.

Lorsque vous êtes ou représentez un fournisseur, un vendeur ou un autre tiers

Lorsque vous communiquez avec nous (par exemple par e-mail) en tant que fournisseur, vendeur ou autre tiers, ou pour le compte de l'un d'eux, votre communication contient souvent des données personnelles, par exemple vos coordonnées (dont votre nom et votre adresse e-mail), votre rattachement à une entreprise donnée ou d'autres données personnelles que vous pourriez nous fournir. Nous pouvons également recevoir ces données personnelles d'un tiers, tel que votre employeur.

Nous traitons ces données personnelles afin de gérer et de répondre à vos demandes et commandes et de communiquer avec vous/l'entreprise que vous représentez. En outre, ces données personnelles peuvent être traitées si vous participez à des événements et réunions organisés chez BIBS ou par BIBS.

Si vous représentez un fournisseur, etc. qui fournit des services, etc. à BIBS Danmark ApS, BIBS Danmark ApS est le responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous représentez un fournisseur, etc. qui fournit des services, etc. à BIBS Production ApS, BIBS Production ApS est le responsable du traitement de vos données personnelles.

La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, dans la mesure où nous poursuivons notre intérêt légitime à gérer les demandes générales et à exécuter tout accord que nous avons pu conclure avec l'entreprise que vous représentez.

Si vous n'êtes pas ou ne représentez pas un fournisseur, etc., les données personnelles relatives à nos communications générales avec vous (telles que les demandes par e-mail) sont supprimées 5 ans après la fin de l'exercice comptable au cours duquel votre dernière demande a été traitée/clôturée. Si vous êtes ou représentez un fournisseur, etc., les données personnelles relatives à nos communications avec vous sont en principe supprimées 5 ans après la fin de l'exercice comptable au cours duquel la relation commerciale a pris fin.

Nous communiquons les données personnelles figurant dans nos documents comptables aux autorités publiques compétentes, notamment dans le cadre de nos obligations comptables légales, etc. Nous pouvons également communiquer vos données personnelles à nos partenaires commerciaux concernés, y compris des conseillers externes. Enfin, nous mettons vos données personnelles à la disposition de nos sous-traitants qui, par exemple, hébergent, développent et assurent la maintenance de nos systèmes informatiques et de messagerie.

Veuillez consulter la section ci-dessous concernant le transfert de vos données personnelles vers des pays tiers.

Si vous visitez nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter)

Si vous visitez nos comptes sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou Twitter, nous pouvons traiter les données personnelles que vous avez rendues accessibles via vos paramètres, vos réactions à nos contenus, notamment les mentions « J'aime » et les commentaires, ainsi que tout partage de nos contenus, etc. Le responsable du traitement est BIBS Danmark ApS.

Nous traitons ces données personnelles afin de gérer nos réseaux sociaux et de communiquer avec vous via ces plateformes. La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, dans la mesure où nous poursuivons les intérêts légitimes susmentionnés.

Nous ne conservons vos données que tant qu'elles nous sont utiles et que nous avons une finalité légitime pour les conserver. Vos données sont donc supprimées conformément aux politiques de protection des données applicables des réseaux sociaux concernés (voir les liens ci-dessous).

Veuillez noter que lorsque vous utilisez nos réseaux sociaux, le fournisseur (par exemple Facebook) traite également vos données personnelles à ses propres fins, notamment à des fins de marketing ciblé. Vous trouverez plus d'informations sur ces activités de traitement dans les politiques de confidentialité correspondantes :

Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy
Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875/?maybe_redirect_pol=0
LinkedIn : https://linkedin.com/legal/privacy-policy
Twitter : https://twitter.com/en/privacy

3. Transfert de vos données personnelles vers des pays tiers

Nous transférons vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'UE et de l'EEE, notamment les États-Unis, lorsque nous mettons des données à la disposition de nos sous-traitants.

Ce transfert repose soit sur la décision de la Commission du 4 juin 2021 relative aux clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers en vertu du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, soit

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur notre transfert de données personnelles en dehors de l'UE et de l'EEE, y compris une copie des mesures de sécurité pertinentes, etc., vous pouvez en faire la demande en nous contactant (voir les coordonnées ci-dessous).

4. Vos droits, etc.

Vous disposez de droits spécifiques qui vous aident à garder le contrôle de vos données personnelles, et nous souhaitons vous faciliter l'exercice de ces droits :

Droit de retirer votre consentement

Lorsque vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant, voir ci-dessous sous « Coordonnées ».

Le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement déjà effectué sur la base de votre consentement.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous collectons ou traitons ou non vos données personnelles et, dans l'affirmative, vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles sous format numérique.

Droit de rectification

Vous avez le droit d'exiger que nous rectifiions toute donnée personnelle inexacte vous concernant et que nous complétions les données personnelles incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous effacions les données personnelles vous concernant, par exemple si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, par exemple si vous estimez que les données personnelles sont inexactes ou ne sont pas traitées de manière licite.

Droit d'opposition au traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous cessions de traiter vos données personnelles.

Droit à la portabilité des données

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de nous demander de transmettre ces données à une autre entité, lorsque cela est techniquement possible.

5. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous souhaitez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle concernant notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez le faire en contactant l'autorité danoise de protection des données (Datatilsynet) via son site web, www.datatilsynet.dk.

Vous pouvez en savoir plus sur vos droits dans les lignes directrices de Datatilsynet relatives aux droits des personnes concernées, disponibles sur www.datatilsynet.dk (en danois).

Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer vos droits. Les coordonnées pertinentes figurent ci-dessous.

6. Coordonnées

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez nous contacter.

BIBS Danmark ApS	BIBS International Trading ApS	BIBS Production ApS
CVR no. 37 21 81 46	CVR no. 41 44 37 90	CVR no. 36 39 09 48
Høgevej 19	Høgevej 19	Gøgevænget 12
3400 Hillerød	3400 Hillerød	3400 Hillerød