Polityka zwrotu kosztów

Zwrot i anulacja

Zawsze masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Możesz anulować całe zamówienie lub tylko jego część.

Okres na anulowanie wygasa po 14 dniach od otrzymania zamówienia lub ostatniego produktu z zamówienia, jeśli nie byliśmy w stanie dostarczyć wszystkiego razem. Jeśli dzień wygaśnięcia przypada na weekend lub dzień świąteczny, zostanie on przedłużony do najbliższego dnia roboczego.

Skontaktuj się z nami, aby anulować zamówienie. Możesz to zrobić, wysyłając list na adres BIBS Denmark ApS, c/o Milcom A/S, Smedeland 9-11, 2600 Glostrup, Dania, lub mail na care@bibsworld.com, w którym zgłaszasz anulację.

Powiadomienie o anulacji powinno zostać wysłane do nas przed upływem okresu anulacji.

Nie jest możliwe anulowanie zamówienia poprzez odmowę przyjęcia przesyłki lub jej nieodebranie bez poinformowania BIBS Denmark ApS. Jeśli anulujesz zamówienie, musisz jak najszybciej, a przed upływem 14-dniowego okresu anulacji, odesłać produkty na adres BIBS Denmark ApS, c/o Milcom A/S, Smedeland 9-11, 2600 Glostrup, Dania. Jako klient ponosisz koszty zwrotu produktów.

Ważne jest, aby produkty zostały zwrócone w odpowiednim opakowaniu, a Ty powinieneś otrzymać potwierdzenie nadania przesyłki. Należy również zachować informacje dotyczące kosztów wysyłki oraz numer śledzenia przesyłki.

 

Zwrot pieniędzy po anulacji

Jeśli anulujesz całe zamówienie, zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszty wysyłki. Nie dotyczy to sytuacji, gdy anulujesz i zwracasz tylko część zamówienia.

Jeśli wybrałeś droższą metodę dostawy niż najtańsza oferowana przez BIBS, nie zwrócimy różnicy kosztów. BIBS może wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania zwróconego zamówienia lub dokumentacji potwierdzającej zwrot.

Zwrócimy Ci pieniądze tą samą metodą płatności, która została użyta przy oryginalnej transakcji.