Warunki i zasady

(Ostatnia aktualizacja: 21.10.2024)

Warunki ogólne
Dokonując zakupów na stronie bibsworld.com, akceptujesz nasze warunki i zasady. Mają one zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanych w sklepie internetowym. BIBS Denmark ApS (CVR: 37218146) jest odpowiedzialny za sklep internetowy. Zalecamy dokładne zapoznanie się z warunkami, ponieważ mogą one ulec zmianie

Dane kontaktowe
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:
Obsługa klienta: care@bibsworld.com

Koszty wysyłki i czas dostawy
Koszty wysyłki i czas dostawy zależą od miejsca docelowego. Całkowite koszty wysyłki zostaną pokazane przy finalizacji zamówienia. Więcej informacji o wysyłce, w tym warunkach darmowej dostawy, znajdziesz na stronie Wysyłka i zwroty.

Opcje płatności
Akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, w tym Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro i inne. Kwota zostanie pobrana z konta dopiero po wysłaniu zamówienia. Potwierdzenie zamówienia otrzymasz drogą mailową po zakończeniu zakupu.

Usługi subskrypcyjne
Oferujemy subskrypcję wybranych produktów. Aby ją aktywować, należy zakupić minimum 3 produkty. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie bez opłat – poprzez konto użytkownika lub kontaktując się z obsługą klienta pod adresem care@bibsworld.com.

Instrukcje dotyczące zwrotów
Aby zwrócić produkt/paczkę, musisz samodzielnie zorganizować i opłacić przesyłkę zwrotną.

Adres do zwrotów:

Zalecamy korzystanie z przesyłki z numerem śledzenia (track-and-trace). BIBS Denmark ApS zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu pieniędzy do 14 dni od momentu otrzymania zwracanych produktów lub przedstawienia dowodu ich odesłania.

Uwaga: Zwrot pieniędzy jest możliwy wyłącznie na pierwotną metodę płatności. Nie oferujemy wymiany produktów. Jeśli chcesz otrzymać inny produkt, złóż nowe zamówienie i dokonaj zwrotu niechcianego produktu zgodnie z procedurą.

Zasady zwrotu zamówień z darmowym prezentem
W przypadku zwrotu produktów z zamówienia, które zawierało darmowy prezent, i jeżeli wartość zamówienia po zwrocie spada poniżej wymaganego progu, prezent również musi zostać zwrócony. W przeciwnym razie jego wartość zostanie odjęta od kwoty zwrotu.

Zasady zwrotu produktów z promocji wieloproduktowych (np. 5 za 4)
Produkty zakupione w ramach promocji wielosztukowej, takiej jak oferta 5 za 4, muszą zostać zwrócone jako pełny zestaw. Jeśli zdecydujesz się zwrócić tylko część produktów, rabat przestanie obowiązywać, a zwrot zostanie odpowiednio pomniejszony. Produkty, które zatrzymasz, zostaną rozliczone według ich pełnej ceny jednostkowej.

Opłaty celne dla klientów spoza UE
Jeśli adres dostawy znajduje się poza Unią Europejską, jesteś odpowiedzialny za wszelkie opłaty celne, podatki importowe i inne należności. Koszty te nie są wliczone w łączną kwotę zamówienia przy finalizacji zakupu. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Zmiany i anulowanie zamówień
Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego zmiany, ponieważ od razu rozpoczynamy jego realizację, aby zapewnić szybką dostawę. Brak odbioru przesyłki nie jest równoznaczny z anulowaniem zamówienia i nie uprawnia do zwrotu kosztów wysyłki.

Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo do anulowania zakupu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem care@bibsworld.com.

Warunki zwrotu:
- Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
- Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem naszego błędu.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, klient ponosi koszt przesyłki zwrotnej.

Uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem care@bibsworld.com,dołączając zdjęcia uszkodzonej paczki i/lub przedmiotu. Dokumentacja fotograficzna jest wymagana do rozpatrzenia zwrotu.

Twoją reklamację rozpatrzymy możliwie jak najszybciej. W przypadku błędu z naszej strony możesz wybrać pomiędzy zwrotem pieniędzy a nowym produktem.

Odpowiedzialność i zastrzeżenia
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, opisów i dostępności produktów bez uprzedzenia. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje na stronie były poprawne, jednak mogą wystąpić błędy. W takich przypadkach skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej, aby znaleźć rozwiązanie.

CVR i Kontakt
BIBS Denmark ApS
Mail: care@bibsworld.com
CVR/VAT. No.: 37218146