Jesteśmy szczęśliwi, kiedy Ty jesteś szczęśliwy. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie w portalu statusu zamówienia lub w naszym FAQ, skorzystaj z poniższego formularza, aby się z nami skontaktować.
Szybka pomoc
Znajdź odpowiedzi lub rozpocznij reklamację, zwrot albo śledź swoje zamówienie.
Rozpocznij tutajNajczęściej zadawane pytania
Zwroty i zwrot pieniędzy
Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni z pełnym zwrotem pieniędzy (z wyłączeniem kosztów pierwotnej wysyłki i obsługi), pod warunkiem, że są nowe lub nieużywane/nieotwierane, z wszystkimi oryginalnymi wkładkami do produktu oraz akcesoriami.
Wymiany
Obecnie nie możemy realizować wymian. Prosimy o zwrot produktów, których nie chcesz zatrzymać i złożenie nowego zamówienia na wybrane przez Ciebie produkty.
Gdzie mogę śledzić swoje zamówienie?
Twoje zamówienie zostanie wysłane za pośrednictwem Deutsche Post. Po dotarciu do Twojego kraju zostanie przekazane do lokalnej poczty w celu dostarczenia do Ciebie. Możesz dalej śledzić swoją paczkę za pomocą tego samego numeru śledzenia, który otrzymałeś w e-mailu potwierdzającym wysyłkę.
Zmiany w smoczku i smoczku do butelki
Jeśli smoczek lub smoczek do butelki wydaje się większy niż zwykle lub wykazuje oznaki zmiany, jest to oznaka zbyt długiego użytkowania i należy go natychmiast wymienić. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa zaleca się wymianę wszystkich smoczków co 4-6 tygodni lub przy pierwszych oznakach zużycia.
