Cieszymy się, gdy Ty jesteś zadowolony. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi w portalu statusu zamówienia lub w naszym FAQ, skorzystaj z poniższego formularza, aby się z nami skontaktować.
Szybka pomoc
Znajdź odpowiedzi lub rozpocznij reklamację, zwrot albo śledź swoje zamówienie.
Rozpocznij tutajNajczęściej zadawane pytania
Zwroty i refundacje
Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni, aby otrzymać pełny zwrot kosztów (z wyłączeniem opłat za wysyłkę i obsługę), pod warunkiem, że są nowe lub nieużywane/nieotwarte i zawierają wszystkie oryginalne wkładki i akcesoria.
Wymiany
Obecnie nie obsługujemy wymian. Prosimy o zwrot produktów, których nie chcesz zatrzymać, i złożenie nowego zamówienia na wybrane artykuły.
Gdzie mogę śledzić moje zamówienie?
Twoje zamówienie zostanie wysłane za pośrednictwem Deutsche Post. Po dotarciu do Twojego kraju zostanie przekazane lokalnej firmie kurierskiej do dostawy końcowej. Przesyłkę możesz nadal śledzić, korzystając z numeru śledzenia podanego w e-mailu potwierdzającym wysyłkę.
Zmiany w smoczku lub końcówce butelki
Jeśli smoczek lub końcówka butelki wydaje się większa niż zwykle lub wykazuje jakiekolwiek zmiany, oznacza to, że był używany zbyt długo i należy go natychmiast wymienić. Dla zachowania higieny i bezpieczeństwa wszystkie końcówki powinny być wymieniane co 4–6 tygodni lub przy pierwszych oznakach zużycia.