Termes et conditions
(Dernière mise à jour : 21/10/2024)
Conditions générales
En effectuant un achat sur bibsworld.com, vous acceptez nos conditions générales. Celles-ci s’appliquent à tous les achats effectués via la boutique en ligne. BIBS Denmark ApS (CVR : 37218146) est responsable de la boutique. Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions, qui peuvent être modifiées à tout moment.
Coordonnées de Contact
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :
Service client: care@bibsworld.com
Frais de Livraison et Délais
Les frais de livraison et les délais varient selon la destination. Le montant total des frais de livraison sera indiqué lors du paiement. Pour plus de détails, y compris les conditions pour bénéficier de la livraison gratuite, veuillez consulter notre page Expédition & Retours.
Options de Paiement
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro et bien d’autres. Le montant ne sera débité qu’au moment de l’expédition de votre commande. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail une fois l’achat finalisé.
Services d’Abonnement
Nous proposons des abonnements sur une sélection de produits. Pour souscrire à un abonnement, vous devez acheter un minimum de 3 produits. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, sans frais. L’annulation peut se faire via votre compte ou en contactant notre service client à care@bibsworld.com.
Instructions de Retour
Pour retourner un produit/colis, vous devez organiser et payer vous-même l’envoi retour.
Adresse de retour :
Envoyez vos articles retournés à:
Nous recommandons d’obtenir un numéro de suivi pour tout retour. BIBS Denmark ApS se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à 14 jours après réception des produits ou preuve de leur envoi.
Remarque : Les remboursements ne sont effectués que sur le mode de paiement initial. Nous n’effectuons pas d’échanges. Si vous souhaitez un autre produit, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande.
Politique de Retour avec Cadeau Offert
Si vous retournez des articles d'une commande incluant un cadeau offert, et que la valeur totale après retour passe en dessous du seuil requis, le cadeau doit également être retourné. Si ce n’est pas le cas, la valeur du cadeau sera déduite du remboursement.
Politique de Retour pour Promotions Multi-Articles (ex. : offres 5-pour-4)
Les articles achetés dans le cadre d’une offre promotionnelle multi-produits, comme une offre 5-pour-4, doivent généralement être retournés dans leur ensemble. Si vous choisissez de ne retourner qu’une partie de l’offre, la remise ne s’appliquera plus. Le remboursement sera ajusté et les articles conservés seront facturés à leur prix unitaire normal.
Frais de Douane pour Clients Hors UE
Si votre adresse de livraison est située hors de l’Union européenne, vous êtes responsable du paiement de tous les frais de douane, taxes d’importation et autres frais similaires. Ces frais ne sont pas inclus dans le total indiqué lors du paiement. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.
Modifications et Annulations de Commande
Une fois la commande passée, elle ne peut pas être modifiée, car son traitement commence immédiatement pour garantir une livraison rapide. Le non-retrait de la commande ne constitue pas une annulation, et les frais de livraison ne seront pas remboursés.
Droit de Rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour annuler votre achat. Pour exercer ce droit, contactez-nous à care@bibsworld.com.
Conditions de Retour :
- Les articles doivent être inutilisé Et dans leur emballage d'origine.
- Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez payer l'expédition de retour.
Produits Endommagés ou Défectueux
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à care@bibsworld.com, en joignant des photos du colis et/ou du produit concerné. La documentation photo est requise pour traiter le retour.
Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais. En cas d’erreur de notre part, vous pouvez demander un remboursement ou un remplacement du produit
Responsabilité et Clause de Non-Garantie
Nous nous réservons le droit de modifier les prix, descriptions et disponibilités des produits sans préavis. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des informations sur le site, des erreurs peuvent survenir. Dans ce cas, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour trouver une solution.
CVR & Contact
Bibs Denmark APS
Mail: care@bibsworld.com
CVR / TVA. Non.: 37218146