Política de reembolso
Devolución y cancelación
Siempre tienes el derecho de cancelar un pedido dentro de los 14 días sin necesidad de justificarlo. Es posible cancelar un pedido completo o solo partes del mismo.
El período de cancelación vence 14 días después de que recibas tu pedido o el último producto de tu pedido, si no podemos entregarlo todo junto. Si el día de vencimiento es un fin de semana o día festivo, se prolongará hasta el siguiente día laborable.
Contáctanos para cancelar tu pedido. Puedes hacerlo enviando una carta a BIBS Denmark ApS, c/o Milcom A/S, Smedeland 9-11, 2600 Glostrup, Dinamarca, o un correo electrónico a care@bibsworld.com donde anuncies tu cancelación.
El aviso de cancelación debe enviarse antes de que expire el período de cancelación.
No es posible cancelar un pedido rechazándolo o no recogiendo el pedido sin informar a BIBS Denmark ApS. Si cancelas tu pedido, debes enviar los productos a BIBS Denmark ApS, c/o Milcom A/S, Smedeland 9-11, 2600 Glostrup, Dinamarca lo antes posible y antes de que expire el período de cancelación de 14 días. Como cliente, serás responsable de los costos de devolución de los productos.
Es importante que los productos se devuelvan en su embalaje adecuado y que obtengas un recibo del envío. También debes conservar la información relacionada con los costos de envío y el número de seguimiento.
Reembolso por cancelación
Cuando cancelas un pedido completo, reembolsaremos todos los pagos, incluidos los costos de envío del pedido. Esto no aplica si solo cancelas y devuelves partes de tu pedido.
Si eliges un método de entrega más caro que la opción más económica ofrecida por BIBS, no reembolsaremos los costos adicionales. BIBS puede retener tu reembolso hasta que hayamos recibido tu pedido devuelto o la documentación de la devolución.
Te pagaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original.