Algemene voorwaarden

(Laatst bijgewerkt: 21/10/2024)

Algemene Voorwaarden
Door te winkelen op bibsworld.com ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen die via de webshop worden gedaan. De webshop wordt beheerd door BIBS Denmark ApS (CVR: 37218146). We raden je aan de voorwaarden zorgvuldig door te lezen, omdat ze in de loop van de tijd kunnen worden bijgewerkt.

Contactinformatie
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via:
Klantenservice: care@bibsworld.com

Verzendkosten en Levertijden
Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. De totale verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen. Voor meer informatie over verzending, inclusief de voorwaarden voor gratis verzending, bezoek onze pagina Verzending & Retourneren.

Betaalopties
Je kunt bij ons betalen met creditcard of debetkaart, waaronder Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro en andere populaire betaalopties. Het bedrag wordt pas van je rekening afgeschreven zodra je bestelling is verzonden. Na je aankoop ontvang je een bevestiging per e-mail.

Abonnementsdiensten
Wij bieden abonnementen aan op geselecteerde producten. Om een abonnement aan te maken, moet je minimaal 3 producten aanschaffen. Je kunt het abonnement op elk moment kosteloos annuleren. Dit kan via je account of door contact op te nemen met onze klantenservice via care@bibsworld.com.

Retourinstructies
Om een product/pakket te retourneren, moet je zelf de retourzending regelen en de kosten daarvan betalen.

Retouradres:

We raden je aan altijd een verzendoptie met track & trace te gebruiken. BIBS Denmark ApS mag de terugbetaling tot maximaal 14 dagen na ontvangst van de retourzending of ontvangstbewijs inhouden.

Let op: Terugbetalingen worden alleen gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij bieden geen ruilingen aan. Als je een ander product wilt, volg dan het retourproces en plaats een nieuwe bestelling.

Beleid voor Retourzendingen met Gratis Geschenk
Als je een bestelling met een gratis geschenk retourneert en de waarde van de overgebleven artikelen onder de drempel voor het geschenk komt, moet ook het gratis geschenk mee retour. Doe je dit niet, dan trekken we de waarde van het geschenk af van het terug te betalen bedrag.

Beleid voor Retourzendingen bij Meervoudige Promoties (bijv. 5-voor-4 acties)
Artikelen die zijn gekocht als onderdeel van een meervoudige promotie, zoals een 5-voor-4-actie, moeten in principe als complete set worden geretourneerd. Als je ervoor kiest slechts een deel van de set terug te sturen, vervalt de korting. Het restitutiebedrag wordt daarop aangepast, en de behouden producten worden voor de volledige prijs in rekening gebracht.

Douanekosten voor Klanten Buiten de EU
Als je verzendadres zich buiten de Europese Unie bevindt, ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, invoerrechten en belastingen bij aankomst van je bestelling. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij het totaalbedrag in de checkout. Raadpleeg je lokale douanekantoor voor meer informatie.

Wijzigingen en Annuleringen van Bestellingen
Een bestelling kan na plaatsing niet meer worden gewijzigd, omdat we deze onmiddellijk verwerken om snelle levering te garanderen. Houd er rekening mee dat het niet ophalen van een bestelling bij het afhaalpunt geen annulering inhoudt. In dat geval worden verzendkosten niet terugbetaald.

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren. Om dit recht uit te oefenen, neem contact met ons op via care@bibsworld.com.

Retourvoorwaarden:
- Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant
Als de bestelling al verzonden is, ben je verantwoordelijk voor de retourkosten.

Beschadigde of Defecte Producten
Als je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangt, neem dan direct contact met ons op via care@bibsworld.com, en voeg foto's toe van het beschadigde pakket en/of artikel. Fotodocumentatie is vereist voor het verwerken van de retourzending.

Wij zullen je klacht zo snel mogelijk behandelen. In geval van een fout van onze kant kun je kiezen tussen terugbetaling of een vervangend product.

Aansprakelijkheid en Vrijwaring
We behouden ons het recht voor om prijzen, productomschrijvingen en beschikbaarheid zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. We doen ons uiterste best om de informatie op onze website zo nauwkeurig mogelijk te houden, maar fouten kunnen altijd voorkomen. Mocht dit gebeuren, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op om samen een oplossing te vinden.

CVR & Contact
BIBS Denmark ApS
Mail: care@bibsworld.com
CVR/VAT. No.: 37218146