Veelgestelde vragen

Het is belangrijk dat je een fopspeen en speen kiest die perfect bij jouw baby past.

Je vindt ons advies en onze inzichten over jouw keuze in onze Gids voor spenen>>

Fopspenen

• De schildjes van al onze fopspenen zijn gemaakt van 100% food-safe materiaal (polypropyleen).

• Volledig VRIJ van BPA, PVC en ftalaten.

• Al onze fopspenen zijn ontworpen en geproduceerd in Denemarken/EU.

• Voldoet aan de Europese norm EN 1400+A2.

• De spenen van onze fopspenen zijn verkrijgbaar in zowel silicone als in natuurlijk latexrubber.

Lees hier meer over het verschil tussen silicone en natuurlijk latexrubber en de eigenschappen van beide materialen >>

Baby Bities & ringen

• Onze Baby Bities en ringen zijn gemaakt van 100% food-safe materiaal (polypropyleen).• Volledig VRIJ van BPA, PVC en ftalaten.

• Al onze fopspenen zijn ontworpen en geproduceerd in Denemarken/EU.

Je vindt antwoorden op je vragen over onze maten in onze Matengids>>

Wij adviseren fopspenen om hygiënische en veiligheidsredenen iedere 4-6 weken te vervangen.

Controleer de fopspeen echter altijd grondig vóór ieder gebruik.

Trek de speen in alle richtingen en gooi hem weg bij de eerste tekenen van schade of zwakke plekken.

Lees hier meer over wanneer en waarom je de fopspeen zou moeten vervangen >>

Dit kan verschillende oorzaken hebben. Het kan zijn dat je de oude fopspeen te lang hebt gebruikt.

Dit is één van de redenen waarom je de fopspeen iedere 4-6 weken moet vervangen, om deze veranderingen die na verloop van tijd ontstaan te voorkomen.

Lees meer over hoe en waarom natuurlijk latexrubber uitzet >>

Natuurlijk latexrubber is een natuurlijk materiaal met vele positieve eigenschappen. Het is zacht, goed bestand tegen bijten en is trekvast.

Het materiaal kan echter wisselende eigenschappen hebben, wat op verschillende manieren zichtbaar kan zijn.

Daardoor kan de helderheid of de kleur van de speen variëren. De kwaliteit of de productveiligheid worden hierdoor echter niet aangetast.

Lees hier meer over natuurlijk latexrubber>>

Je kunt onze glazen babyflessen op dezelfde manier gebruiken als iedere andere babyfles. Als je begeleiding nodig hebt bij flesvoeding voor je baby of hoe je kunt beginnen met flesvoeding, vind je hier informatie over dit onderwerp >

Bisfenol A (BPA), bisfenol S (BPS) en polyvinylchloride (PVC) zijn chemicaliën die in sommige kunststoffen zitten.
Er wordt gevreesd dat deze chemicaliën mogelijk schadelijke gevolgen hebben voor baby's en veel landen hebben wetten geïmplementeerd waarmee het gebruik van deze chemicaliën in alle babyproducten wordt verboden. Glazen babyflessen zijn van nature BPA-, BPS- en PVC-vrij.

Onze babyfles is gemaakt van borosilicaatglas, dat veel voordelen heeft. Het is onder andere temperatuur- en schokbestendig, duurzaam, en nog veel meer. Maar hoewel borosilicaatglas veel sterker is en minder snel breekt dan gewoon glas, is het nog steeds glas en kan natuurlijk breken als er genoeg kracht op wordt uitgeoefend. Lees hier meer over borosilicaatglas >

Met de trechter kun je de fles gemakkelijker vullen en mors je minder melk/babyvoeding.

Koliek is wanneer een baby veel huilt, zonder duidelijke oorzaak. Alle pasgeboren baby's huilen soms, maar als je baby 3 dagen per week meer dan 3 keer per dag, en dat gedurende ten minste 1 week huilt, heeft het mogelijk koliek. Dit komt veel voor, bij ongeveer 1 op de 5 baby’s.

Artsen weten niet waardoor koliek wordt veroorzaakt. Sommigen suggereren dat het komt door problemen met de spijsvertering, of een overgevoeligheid voor iets in de flesvoeding of de
moedermelk. Een tip voor het verminderen van koliek is je baby te helpen minder lucht in te slikken tijdens het voeden. Bij borstvoeding kan dit door de baby vaker
te laten boeren, en bij flesvoeding door een fles te gebruiken met ventilatiesysteem.

De glazen BIBS babyfles heeft een ventiel in de speen die zorgt voor een soepele doorstroom van de melk, waardoor de baby minder lucht inslikt tijdens het voeden.

Glas kan worden gerecycled, maar de acceptatie van glas in recyclingprogramma's verschilt per regio. Vraag na bij je plaatselijke recyclingbedrijf wat in jouw regio kan worden gerecycled.

Onze glazen fles kan in de magnetron worden opgewarmd. De plastic delen van de spenen mogen niet in de magnetron! Bij het opwarmen van melk in de magnetron kan de melk echt plaatselijk worden oververhit. Meng/roer de opgewarmde melk altijd en controleer de temperatuur voordat je het aan je kind geeft!

Bekijk hier onze gids over het schoonmaken van de fles >

Ja, net als voor onze fopspenen adviseren we ook de spenen van flessen iedere 4-6 weken te vervangen, zowel om hygiënische als om veiligheidsredenen.

Let goed op veranderingen in het oppervlak, veranderingen in grootte en vorm en scheurtjes in het materiaal en vervang de fopspeen als je veranderingen opmerkt.

Natuurlijk latexrubber is een natuurlijk materiaal dat kan worden aangetast door zonlicht, hoge temperaturen en vocht, wat het verouderingsproces van het latex versnelt.Daardoor veranderen de eigenschappen van het materiaal en het kan broos of plakkerig worden.Wanneer je merkt dat het materiaal verandert,
moet de fopspeen worden vervangen.

Wij adviseren geen elektrische verwarmer te gebruiken voor het opwarmen van de glazen fles. De fles breekt niet, maar het kan de opdruk aan de buitenkant van het glas aantasten.

De American Academy of Pediatrics (AAP) zegt dat inbakeren pasgeboren baby's kan helpen beter te slapen — als het correct wordt gedaan en in overeenstemming met andere richtlijnen voor veilig slapen.

Hoewel inbakeren veel geweldige voordelen heeft, moet je het wel goed doen, om te voorkomen dat het onveilig of oncomfortabel is voor je baby.

Neem deze veiligheidstips in acht:

• De inbakerdoek moet nauw aansluiten, maar mag niet te strak zitten. Je zou twee tot drie vingers tussen de borst van je baby en de doek moeten kunnen steken en de doek moet los zijn rond de heupen van de baby, zodat het de benen vrij kan bewegen. Als je je baby te strak inbakert, kan dit negatieve gevolgen hebben voor de mobiliteit en de ontwikkeling van het kind.

• De inbakerdoek mag ook niet te los zitten, omdat het dan los zou kunnen komen en het gezicht van de baby kan bedekken.

• Leg je baby altijd op zijn of haar rug als je het hebt ingebakerd.

• Stop met inbakeren zodra je baby zelf om kan rollen.

• Kleed je kind niet te warm aan onder de inbakerdoek, omdat het daardoor te warm kan worden.

Je mag je baby voor een beperkte tijd inbakeren. Wanneer je baby zelf kan omrollen, moet je met inbakeren stoppen.

Niet alle baby's vinden het fijn om te worden ingebakerd. Sommige baby's lijken zich te veel beperkt te voelen in hun bewegingsvrijheid en proberen zich los te worstelen. Als jouw baby zich altijd uit de doek probeert te wringen, of huilt tijdens het inbakeren, moet je ermee stoppen. Je hoeft je baby niet te dwingen als hij of zij het niet prettig vindt.

Je vindt antwoorden op je vragen over hoe en hoe vaak je fopspenen moet schoonmaken in onze Schoonmaakgids>>

Natuurlijk latexrubber is een natuurlijk materiaal dat kan worden aangetast door zonlicht, hoge temperaturen en vocht, wat het verouderingsproces van het latex versnelt.

Daardoor veranderen de eigenschappen van het materiaal en het kan broos of plakkerig worden.

Wanneer je merkt dat het materiaal verandert, moet de fopspeen worden vervangen.

Het hangt ervan af hoe vaak de fopspeen wordt gebruikt, maar algemeen adviseren wij hem iedere 4-6 weken te vervangen.

Let goed op veranderingen in het oppervlak, veranderingen in grootte en vorm en scheurtjes in het materiaal en vervang de fopspeen als je veranderingen opmerkt.

Als je baby tandjes heeft, trek je de speen vóór ieder gebruik alle kanten op en vervang je de fopspeen bij de eerste tekenen van schade of zwakke plekken.

Gebruik geen fopspenen die tekenen vertonen van kleurverandering of andere onregelmatigheden. Omdat het natuurlijk latexrubber is, kan de speen na verloop van tijd uitrekken.

Lees meer over waarom en hoe vaak je je fopspenen zou moeten vervangen >>

De fopspenen mogen niet in de vaatwasmachine worden afgewassen, omdat dit het materiaal kan beschadigen.

Bovendien zijn de meeste vaatwasmachines niet heet genoeg om de fopspenen voldoende te steriliseren.

Wij adviseren je geen UV-sterilisatoren te gebruiken voor je latex fopspenen, omdat latex een natuurlijk materiaal is en daardoor aan natuurlijke veroudering onderhevig is, wat kan worden versterkt door externe invloeden zoals UV-licht.

Gebruik daarom nooit een UV-sterilisator voor onze latex fopspenen, omdat dit het materiaal beschadigt.

Wat betreft elektrische stoomsterilisatoren hebben we onze fopspenen niet in alle verschillende apparaten getest en we kunnen daarom niet garanderen dat latex niet beschadigd raakt door de hoge temperaturen.

We bevelen ze dan ook niet aan voor de sterilisatie.

Bij steriliseren in de magnetron weten we dat latex wordt afgebroken bij temperaturen boven 100 °C.

Silicone is bestand tegen hogere temperaturen dan latex, maar in het algemeen adviseren wij de instructies van de fabrikant voor de temperatuur en het vermogen in acht te nemen als je de magnetron wilt gebruiken om te steriliseren, om er zeker van te zijn dat de temperatuur niet hoger wordt dan 100 °C.

In de meeste magnetrons mogen de fopspenen maximaal 60 seconden worden verwarmd bij max. 800 W, anders wordt de temperatuur hoger dan 100 °C.

Vergeet niet de fopspeen in water in een speciale sterilisatiedoos te plaatsen. Plaats een fopspeen nooit zonder water en sterilisatiedoos in de magnetron!

Lees hier meer over het steriliseren van je BIBS fopspenen >>

Na het schoonmaken kan er water in de speen blijven zitten.

Dit komt omdat al onze spenen zijn voorzien van een ventiel, waar lucht door naar buiten kan wanneer de baby de speen omsluit.

Dit ventilatiesysteem zorgt ervoor dat lucht vanuit de binnenkant van de speen door het ventiel naar buiten wordt gedrukt. Hierbij wordt de speen platgedrukt en neemt de natuurlijke vorm van de mondholte van de baby aan.

Door dit ventiel kan er ook water in de speen worden gedrukt tijdens het schoonmaken of steriliseren.

In dat geval druk je de speen gewoon plat om het overtollige water eruit te duwen. Als er waterdruppels in de speen zijn achtergebleven, kun je de fopspeen aan de lucht laten drogen.

Soms kan de fopspeen geluid maken als de baby erop zuigt wanneer er water in de speen is achtergebleven na het steriliseren. Een klein beetje water in de speen kan geen kwaad.

Er zijn twee redenen waarom we adviseren de fopspenen niet in te vriezen, met of zonder water:

• De speen van natuurlijk latexrubber is daar niet voor bedoeld. Daarom kunnen we niet garanderen dat het materiaal of de

materiaaleigenschappen niet worden aangetast door invriezen.

• Je moet altijd voorkomen dat bevroren voorwerpen in contact komt met de huid. Direct huidcontact en zelfs indirect huidcontact met ijs kan huidletsel en bevriezingsverschijnselen veroorzaken.

Verzending binnen de EU is gratis wanneer je voor meer dan 49 € bestelt.

De levertermijn hangt af van het land, hier lees je meer daarover

Wij leveren naar DK, EU, VS, CA, AU.

• Deense klanten: dk.bibsworld.com

• Europese klanten: eu.bibsworld.com

• Amerikaanse klanten: bibsworld.com

• Canadese klanten: ca.bibsworld.com

• Australische klanten: au.bibsworld.com

Zodra je bestelling is verzonden vanuit ons magazijn, sturen we je een e-mail om dit te bevestigen.

Deze e-mail bevat een trackingcode, die wordt geactiveerd op het moment dat de vervoerder de eerste actie voor jouw bestelling registreert.

In sommige regio's waar we onze bestellingen naartoe sturen zijn ze te volgen als brief. Als je bestelling is

verzonden als te volgen brief, zie je geen verplaatsingen voor de trackingcode.

Je vindt hier >> meer informatie over ons retour- en restitutiebeleid

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling, moeten de producten nieuw of ongebruikt, of in ongeopende verpakking zijn en moeten alle originele accessoires aanwezig zijn.

Gebruik het retouretiket dat is meegeleverd in de verpakking en brengt de goed ingepakte artikelen terug naar dezelfde vervoerder die je bestelling heeft bezorgd.

Als je geen retouretiket hebt ontvangen of niet zeker weet welke vervoerder je moet benadering, kun je contact met ons opnemen via care@bibsworld.com.

Wij verzoeken je het retouretiket uit het pakket te gebruiken en de zorgvuldig verpakte artikelen terug te brengen naar dezelfde vervoerder die je pakket bij jou heeft bezorgd.

Als je geen retouretiket hebt ontvangen of niet zeker weet bij welke transporteur je het moet afgeven, kun je contact met ons opnemen via care@bibsworld.com.

Wij verzoeken je een nieuwe bestelling te plaatsen voor de producten die je wilt ontvangen.

Het terugsturen van producten is gratis, de oorspronkelijke verzend- en verwerkingskosten worden echter niet terugbetaald.

Het terugsturen van je producten is gratis. De eventuele oorspronkelijke kosten voor verzending en afhandeling worden echter niet terugbetaald.

Als je je product terugstuurt in verband met schade, tekortkomingen of defecten, worden de eventuele kosten voor verzending en afhandeling wel terugbetaald.

Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice via care@bibsworld.com als je geen retouretiket hebt ontvangen voor je bestelling.

De terugbetaling wordt gestort op de betaaloptie die je hebt gebruikt bij de oorspronkelijke betaling.

Geef ons nadat wij de retourzending hebben ontvangen alsjeblieft 7-14 werkdagen de tijd om je terugbetaling te verwerken.

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling te veranderen nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Omdat we je bestelling zo snel mogelijk willen leveren, beginnen we met het gereedmaken van je bestelling op het moment dat we je bestelling ontvangen.

Je behoudt het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen. Je kunt een volledige bestelling terugsturen, of een deel ervan.

Als je bestelling al is verzonden op het moment dat je hem annuleert, is terugbetaling nog steeds mogelijk.

Stuur de producten gewoon terug met het meegeleverde retouretiket, en we betalen het bedrag terug nadat het in ons magazijn is teruggekomen en in aanmerking komt voor terugbetaling.

Als je de verkeerde informatie hebt ingevoerd voor de verzending, neem je zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via care@bibsworld.com.

We accepteren alle creditcards en betaalkaarten: Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro-creditcard en -betaalkaart.

We autoriseren je kaart na het plaatsen van je bestelling, en je ontvangt een e-mail met de orderbevestiging. De betaling wordt afgeschreven op het moment dat je bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden.