Wij zijn blij als jij blij bent. Staat het antwoord dat je zoekt niet in je bestelportal of onze FAQ? Neem dan contact met ons op via het onderstaande formulier.
Veelgestelde vragen
Retourneren & terugbetalingen
Artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd voor volledige terugbetaling (exclusief de oorspronkelijke verzend- en administratiekosten), mits ze in nieuwe of ongebruikte/geopende staat verkeren met alle originele productinserts en accessoires.
Ruilen
Op dit moment kunnen we geen ruilingen verwerken. Retourneer de artikelen die je niet wilt behouden en plaats een nieuwe bestelling voor de gewenste producten.
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Je bestelling wordt verzonden via Deutsche Post. Zodra het pakket in jouw land aankomt, wordt het overgedragen aan de lokale postdienst voor de uiteindelijke levering. Je kunt je zending blijven volgen met hetzelfde trackingnummer dat je in je verzendbevestiging hebt ontvangen.
Wijzigingen aan fopspeen- & flessenspenen
Als je fopspeen of flessenspeen groter lijkt dan normaal of tekenen van verandering vertoont, is dit een teken dat deze te lang is gebruikt en meteen vervangen moet worden. Voor goede hygiëne en veiligheid dienen alle spenen elke 4-6 weken of bij het eerste teken van slijtage vervangen te worden.