Pogoji poslovanja

(Zadnja posodobitev 21.10.2024)

Splošni pogoji
Z nakupovanjem na bibsworld.com se strinjate z našimi pogoji poslovanja. Ti veljajo za vse nakupe na spletni trgovini. BIBS Denmark ApS (MŠ: 37218146) je odgovoren za spletno trgovino, zato priporočamo, da pogoje skrbno preberete, saj se lahko spreminjajo.

Kontaktni podatki
Če imate kakršnakoli vprašanja ali potrebujete pomoč, nas lahko kontaktirate na naslednje načine:
Služba za pomoč strankam: care@bibsworld.com

Stroški pošiljanja in dobavni roki
Stroški pošiljanja in dobavni roki se razlikujejo glede na destinacijo. Skupni stroški pošiljanja bodo prikazani ob zaključku nakupa. Za več informacij o pošiljanju, vključno s pogoji za brezplačno pošiljanje, obiščite našo stran Pošiljanje in vračila.

Možnosti plačila
Plačilo sprejemamo z vsemi glavnimi kreditnimi in debetnimi karticami, vključno z Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro in drugimi. Znesek ne bo zaračunan na vaš račun, dokler naročilo ne bo odposlano. Po zaključku nakupa boste prejeli potrditveno e-pošto.

Storitev naročnin
Ponujamo naročniški sistem za izbrane izdelke. Za aktivacijo naročnine morate kupiti vsaj 3 izdelke. Naročnino lahko kadarkoli prekličete brez dodatnih stroškov. Preklic lahko izvedete preko vašega računa ali tako, da kontaktirate našo službo za pomoč strankam na care@bibsworld.com.

Navodila za vračilo
Za vračilo izdelka/paketa morate sami organizirati in plačati stroške vračila:

Naslov za vračilo:
Pošljite vračane izdelke na naslednji naslov:

Priporočamo, da pridobite sledilno številko za vračilo. BIBS Denmark ApS si pridržuje pravico, da zadrži vračilo do 14 dni po prejemu izdelkov ali potrditvi vračila.

Prosimo, upoštevajte: Vračilo sredstev izvedemo samo na prvotni način plačila. Menjave izdelkov ne nudimo. Če želite vrniti izdelek, sledite postopku vračila in opravite novo naročilo za želeni izdelek.

Pravila za vračilo izdelkov z brezplačnim darilom
Če vračate izdelke iz naročila, ki je vključevalo brezplačno darilo, in vračilo zmanjša skupni znesek naročila pod prag za pridobitev darila, je potrebno vrniti tudi brezplačno darilo. Če brezplačnega darila ne vrnete, bo njegova vrednost odšteta od vračila.

Pravila za vračilo izdelkov iz večdelnih promocij (npr. 5 za 4)
Izdelke, kupljene kot del večdelne promocije, kot je 5 za 4, je običajno potrebno vrniti kot celoten komplet. Če vrnete le del kompleta, popust ne bo več veljal. Vaše vračilo bo ustrezno prilagojeno, preostali izdelki pa bodo zaračunani po polni ceni.

Carinski stroški za kupce izven EU
Če je vaš naslov za dostavo izven Evropske unije (EU), ste odgovorni za vse morebitne carinske dajatve, uvozne dajatve in davke ob prejemu naročila. Ti stroški niso vključeni v ceno ob zaključku nakupa. Za več informacij se obrnite na lokalni carinski urad.

Spremembe in preklic naročila
Naročila ni mogoče spreminjati, saj se začnejo procesirati takoj po oddaji, da zagotovimo hitro dostavo. Neprevzem naročila na prevzemnem mestu ni enak preklicu. Če naročila ne prevzamete, niste upravičeni do vračila stroškov pošiljanja.

Pravica do odstopa
Imate pravico preklicati nakup v roku 14 dni od prejema izdelkov. Za uveljavitev te pravice nas kontaktirajte na care@bibsworld.com.

Pogoji vračila:
- Izdelki morajo biti nerabljeni in v izvirni embalaži.
- Stroške vračila krijete sami, razen če je vračilo posledica naše napake.
Če je naročilo že bilo poslano, morate stroške vračila kriti sami.

Poškodovani ali okvarjeni izdelki
Če prejmete poškodovan, okvarjen ali napačen izdelek, nas nemudoma kontaktirajte na care@bibsworld.com in priložite fotografije poškodovanega paketa in/ali izdelka. Fotodokumentacija je potrebna za obdelavo vračila.

Vašo reklamacijo bomo obravnavali čim prej, in v primeru naše napake lahko izberete vračilo kupnine ali zamenjavo izdelka. 

Odgovornost in omejitev odgovornosti
Pridržujemo si pravico do spremembe cen, opisov in razpoložljivosti izdelkov brez predhodnega obvestila. Trudimo se zagotoviti pravilnost informacij na spletni strani, vendar se lahko pojavijo napake. V takih primerih vas bomo čim prej kontaktirali, da najdemo rešitev.

MŠ in Kontakt
BIBS Denmark ApS
E-pošta: care@bibsworld.com
MŠ/DDV št.: 37218146