Vi blir glade når du er fornøyd. Hvis du ikke har funnet svaret du leter etter i ordrestatuser-portalen eller vår FAQ, kan du bruke skjemaet nedenfor for å ta kontakt.
Ofte stilte spørsmål
Retur og refusjon
Varer kan returneres for full refusjon innen 14 dager (ekskludert opprinnelige frakt- og håndteringsgebyrer) dersom de er i ny eller ubrukt/uåpnet stand med alt originalt tilbehør og innhold.
Bytte
For øyeblikket har vi dessverre ikke mulighet til å gjennomføre bytte. Vennligst returner varene du ikke ønsker å beholde, og legg inn en ny bestilling på de produktene du ønsker.
Hvor kan jeg spore bestillingen min?
Bestillingen din sendes med Deutsche Post. Når pakken har ankommet ditt land, blir den overlevert til det lokale postvesenet for endelig levering. Du kan fortsette å spore pakken med samme sporingsnummer som du har fått i fraktbekreftelsen.
Endringer på smokke- og flaskesmokker
Dersom smokken eller flaske-sugedelen virker større enn normalt eller viser andre tegn til endring, betyr det at den har vært brukt for lenge og bør byttes ut umiddelbart. For god hygiene og sikkerhet bør alle sugedeler byttes ut hver 4.-6. uke eller ved første tegn på slitasje.
