Uvjeti i odredbe

(Zadnja izmjena: 21.10.2024.)

Opći Uvjeti
Kupnjom na bibsworld.com slažete se s našim uvjetima i odredbama. Vrijede za sve kupovine izvršene putem web trgovine. BIBS Denmark ApS (CVR: 37218146) odgovoran je za web trgovinu, te vam preporučujemo da pažljivo pročitate uvjete jer se mogu mijenjati.

Podaci za kontakt
Ako imate pitanja ili trebate podršku, možete nas kontaktirati na sljedeći način:
Služba za korisnike: care@bibsworld.com

Troškovi dostave i vrijeme isporuke
Troškovi dostave i vrijeme isporuke ovise o odredištu. Ukupan iznos troškova dostave vidljiv je prilikom završetka narudžbe. Više informacija o dostavi, uključujući uvjete za besplatnu dostavu, dostupno je na stranici Dostava i Povrat.

Načini plaćanja
Prihvaćamo plaćanje kreditnim i debitnim karticama, uključujući Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro i mnoge druge. Novac neće biti skinut s vaše kartice sve dok narudžba ne bude poslana. Nakon uspješne kupovine primit ćete potvrdu narudžbe e‑poštom.

Usluga pretplate
Nudimo pretplatu na odabrane proizvode. Za aktivaciju pretplate potrebno je kupiti minimalno 3 proizvoda. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku bez naknade. Otkazivanje možete izvršiti na korisničkom računu ili kontaktiranjem službe za korisnike  care@bibsworld.com.

Upute za povrat proizvoda
Za povrat proizvoda/paketa potrebno je samostalno organizirati i platiti troškove povratne dostave.

Adresa za povrat proizvoda:
Pošaljite svoje vraćene artikle na:

Preporučujemo korištenje opcije s praćenjem pošiljke (track-and-trace). BIBS Denmark ApS zadržava pravo zadržati povrat uplate do 14 dana nakon primitka proizvoda ili dostavljanja potvrde povrata.

Napomena: Povrat sredstava moguć je isključivo na izvorni način plaćanja. Ne vršimo zamjene proizvoda. Ako želite drugi proizvod, vratite postojeći i izvršite novu narudžbu.

Politika povrata kod besplatnih poklona
Ako vraćate proizvode iz narudžbe s besplatnim poklonom, a povrat smanji vrijednost narudžbe ispod granice za poklon, tada i poklon mora biti vraćen. U suprotnom će se njegova vrijednost odbiti od povrata novca.

Politika povrata za višestruke promocije (npr. ponuda 5 za 4)
Proizvodi kupljeni u sklopu promotivne ponude, poput „5 za 4“, u pravilu moraju biti vraćeni kao cijeli komplet. Ako vratite samo dio kompleta, popust prestaje važiti. Iznos povrata će biti prilagođen, a zadržani artikli naplaćeni po punoj cijeni.

Carine za kupce izvan EU
Ako je vaša adresa dostave izvan Europske unije, odgovorni ste za plaćanje svih carinskih pristojbi, uvoznih dažbina i poreza pri primitku narudžbe. Ti troškovi nisu uključeni u cijenu pri plaćanju. Obratite se lokalnoj carinskoj službi za dodatne informacije.

Promjene i poništenja narudžbi
Nakon što narudžba bude potvrđena, nije moguće izvršiti izmjene jer odmah počinje obrada u cilju brze dostave. Ne preuzimanje s dostavne lokacije ne smatra se poništenjem narudžbe. U tom slučaju nema povrata troškova dostave.

Pravo na odustajanje
Imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. Za ostvarenje ovog prava kontaktirajte nas na care@bibsworld.com.

Uvjeti povrata:
- Predmeti moraju biti nekorišteni i u originalnom pakiranju.
- Troškovi povratne dostave su vaša odgovornost, osim ako je došlo do greške s naše strane.
Ako je narudžba već poslana, potrebno je platiti povratnu dostavu.

Oštećeni ili neispravni proizvodi
Ako primite oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod, molimo da nas odmah kontaktirate na care@bibsworld.com, i priložite fotografije oštećene pošiljke ili proizvoda. Fotodokumentacija je obavezna kako bismo obradili povrat.

Reagirat ćemo na vašu žalbu što je prije moguće, a u slučaju naše pogreške možete izabrati povrat sredstava ili novi proizvod.

Odgovornost i odricanje od jamstva
Zadržavamo pravo promjene cijena, opisa i raspoloživosti proizvoda bez prethodne najave. Nastojimo osigurati točne informacije na webu, no pogreške se mogu dogoditi. U takvim slučajevima kontaktirat ćemo vas što je prije moguće radi rješenja.

Središnji registar društva i kontakt:
BIBS Denmark ApS
Mail: care@bibsworld.com
Registracijski/porezni broj: 37218146