Sretni smo kad ste vi sretni. Ako niste pronašli odgovor koji tražite na portalu u statusu narudžbe ili u našim Čestim pitanjima, tada ispunite obrazac za kontakt.
Brza pomoć
Pronađite odgovore ili započnite zahtjev, povrat ili praćenje svoje narudžbe.
Započnite ovdjeČesto postavljana pitanja
Povrat proizvoda i povrat novca
Proizvodi se mogu vratiti za puni povrat novca unutar 14 dana (isključujući izvorne troškove dostave i obrade), pod uvjetom da su u novom ili nekorištenom/neotvorenom stanju, sa svim originalnim umetcima i dodacima.
Zamjene
Trenutno ne možemo obrađivati zamjene. Vratite proizvode koje ne želite zadržati i naručite nove proizvode koje želite.
Gdje mogu pratiti svoju narudžbu?
Vaša narudžba bit će poslana putem Deutsche Posta. Kada stigne u vašu zemlju, bit će predana lokalnoj poštanskoj službi za konačnu dostavu. Paket možete pratiti s istim brojem za praćenje koji ste dobili u potvrdi o dostavi putem e-pošte.
Promjene na dudi i dudama za bočice
Ako duda ili duda za bočicu izgleda veće nego obično ili pokazuje znakove promjena, to znači da se koristi predugo i treba ih odmah zamijeniti. U cilju pravilne higijene i sigurnosti, sve se dude trebaju mijenjati svakih 4-6 tjedana ili pri prvom znaku istrošenosti.