FAQ

Oui, tous les biberons BIBS sont 100% sans BPA.

Le BPA (Bisphénol A) est un produit chimique qui a été interdit dans de nombreux produits pour bébés en raison de préoccupations de sécurité.

Notre biberon en verre ne contient naturellement pas de BPA, car le BPA ne se trouve que dans certains plastiques. Notre biberon, fabriqué en polypropylène (PP), est également totalement exempt de BPA, BPS et PVC.

De plus, les composants en PP utilisés dans tous nos biberons - tels que les capuchons, le verrouillage du lait et autres accessoires - sont également 100% sans BPA.

Tous les bébés n'aiment pas être emmaillotés. Certains semblent trouver l'emmaillotage restrictif et essaient de s'en défaire. Si votre bébé essaie toujours de se libérer de l'emmaillotage ou pleure lorsqu'il est emmailloté, vous devez arrêter. Il n'est pas nécessaire de forcer votre bébé à être emmailloté s'il ou elle ne l'aime pas.

Si vous avez saisi des informations incorrectes concernant les informations d'expédition, contactez notre service client à care@bibsworld.com dès que possible.

Nous vous conseillons de ne pas congeler vos tétines avec ou sans eau pour deux raisons :

• Les tétines Caoutchouc naturel ne sont pas conçues pour ce type d'utilisation. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que le matériau ou ses propriétés restent les mêmes après un tel traitement.

• Vous devez toujours éviter tout contact de la peau avec des objets gelés. Le contact direct ou même indirect de la peau avec de la glace peut provoquer des blessures et des engelures.

Il n'est malheureusement pas possible de modifier votre commande après l'avoir passée. Comme nous travaillons à livrer votre commande le plus rapidement possible, nous commençons le processus d'expédition dès que nous recevons les informations concernant votre commande.

Les tétines ne doivent pas être nettoyées au lave-vaisselle, car cela pourrait endommager le matériau. De plus, la plupart des lave-vaisselle n'atteignent pas des températures suffisamment élevées pour stériliser correctement les tétines.

Nous déconseillons l’utilisation de stérilisateurs UV pour vos tétines en latex. Le latex est un matériau naturel qui vieillit avec le temps, et ce processus naturel de vieillissement est accéléré par des facteurs externes comme la lumière UV. Par conséquent, n’utilisez jamais de stérilisateur UV pour les tétines en latex BIBS, car cela endommagerait le matériau.

Concernant les stérilisateurs électriques à vapeur, nous n’avons pas testé nos tétines dans tous les appareils disponibles et ne pouvons pas garantir que le latex supporte les hautes températures. Pour cette raison, nous ne recommandons pas leur utilisation pour la stérilisation.

La stérilisation au micro-ondes ne doit jamais être utilisée pour les tétines en latex. Le latex se détériore lorsqu’il est exposé à la chaleur élevée générée dans un micro-ondes, et même si la température restait en dessous de 100 °C, les tétines en latex ne sont en aucun cas adaptées au traitement au micro-ondes.

Les tétines en silicone supportent des températures plus élevées que celles en latex. Cependant, si vous choisissez de stériliser des tétines en silicone au micro-ondes, suivez toujours les instructions du fabricant concernant la chaleur et la puissance afin de vous assurer que la température ne dépasse pas 100 °C. Dans la plupart des micro-ondes, les tétines doivent être chauffées pendant 60 secondes maximum à une puissance allant jusqu’à 800W ; sinon, la température peut dépasser 100 °C. Placez toujours les tétines dans de l’eau dans une boîte de stérilisation adaptée au micro-ondes conçue à cet effet. Ne mettez jamais les tétines au micro-ondes sans eau ou sans boîte de stérilisation appropriée.En savoir plus sur la stérilisation des tétines BIBS >>

Nos biberons sont fabriqués à partir de deux matériaux de haute qualité et durables : du verre borosilicate ou du PP sans BPA.

Le verre borosilicate est beaucoup plus résistant que le verre ordinaire et offre une excellente résistance aux rayures, aux taches et aux bris, ce qui en fait une option idéale et durable. Cependant, comme tout verre, il peut toujours se casser en cas de choc important.

Le PP sans BPA est un plastique léger qui peut résister à la plupart des chocs liés à une utilisation quotidienne. Cela dit, le PP est plus souple que le verre ou les matériaux plus épais, ce qui le rend légèrement plus sujet aux petites rayures causées par la manipulation régulière ou le contact avec des surfaces rugueuses.

Pour minimiser l’usure et éviter les dommages, nous recommandons d’utiliser des outils de nettoyage doux, d’éviter les produits chimiques agressifs, de ranger le biberon à l’écart des objets tranchants et de toujours le manipuler avec soin.

1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Abonnements.
2. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez résilier.
3. Cliquez sur Afficher les détails de l’abonnement.
4. Pour résilier votre abonnement, cliquez sur le bouton Résilier l’abonnement .
5. Pour confirmer votre choix, cliquez sur le bouton Résilier l’abonnement et votre abonnement sera résilié.

Vous trouverez des réponses concernant nos tailles dans notre Guide des tailles >>

Une fois la commande passée, les produits ne peuvent pas être modifiés car nous commençons à la traiter immédiatement pour assurer une livraison rapide.

1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Abonnements.
2. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez mettre en pause.
3. Dans Gérer l'abonnement, cliquez sur Mettre l'abonnement en pause.
4. Confirmez en cliquant sur le Mettre l'abonnement en pause bouton

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être neuf ou inutilisé/non ouvert et contenir tous les inserts et accessoires d'origine.

Les produits doivent être retournés dans un délai de rétractation de 14 jours.

Le client est responsable du paiement des frais de retour.

Si vous souhaitez retourner une commande, les produits doivent être envoyés à l'adresse suivante :
BIBS Denmark ApS c/o Ackro Aps
Smedeland 9-11
2600 Glostrup
Danemark

Une fois que nous les aurons reçus dans notre entrepôt, nous procéderons à un remboursement. Veuillez prévoir un certain temps pour que notre entrepôt enregistre votre retour.
Il est utile pour l'entrepôt d'identifier votre retour si vous incluez une note avec votre numéro de commande et votre nom.

Commencer l'alimentation au biberon peut sembler être une grande étape, que vous introduisiez un biberon pour la première fois ou que vous l'intégriez à votre routine quotidienne. L'objectif est de créer une expérience d'alimentation confortable et saine pour votre bébé.

De nombreux parents adoptent la méthode de l’alimentation au biberon à rythme contrôlé, car elle aide à réguler le débit de lait, soutient les signaux naturels d’alimentation du bébé et imite l’allaitement. Elle peut également favoriser la digestion et réduire le risque de suralimentation.

Apprenez-en plus sur l’alimentation au biberon à rythme contrôlé et son fonctionnement ici.

Cela dépend de la fréquence d'utilisation, mais nous recommandons de la remplacer tous les 4 à 6 semaines. Surveillez tout changement de surface, de taille ou de forme, ou toute fissure dans le matériau, et remplacez la tétine si vous remarquez des différences. Lorsque votre bébé a des dents, tirez sur la tétine dans toutes les directions avant l'utilisation et remplacez-la au premier signe de dommage ou de faiblesse. N'utilisez pas une tétine qui présente des changements de couleur ou d'autres irrégularités. Étant donné qu'il s'agit de Caoutchouc naturel, la tétine peut s'étendre avec le temps. Lisez-en plus sur les raisons et la fréquence de remplacement de vos tétines >>

Vous pouvez trouver des réponses sur la façon et la fréquence de nettoyage des tétines dans notre section Guide de nettoyage >>

Consultez notre guide de nettoyage du biberon ici >

Vous avez le droit de retourner une commande dans les 14 jours suivant la réception de celle-ci. Il est possible de retourner l'intégralité de la commande ou seulement une partie. Il suffit de retourner les produits, et nous vous rembourserons la commande une fois qu'elle sera arrivée à nouveau dans notre entrepôt, si elle est éligible à un remboursement.

L'Académie américaine de pédiatrie (AAP) dit que l'emmaillotage peut encourager les nouveau-nés à mieux dormir – si cela est fait correctement et conformément à d'autres directives de sommeil sûr. Bien que l'emmaillotage ait de nombreux avantages, il est important de le faire correctement pour éviter tout danger ou inconfort pour votre bébé. Suivez ces conseils de sécurité :

• L'emmaillotage doit être bien ajusté, mais pas trop serré. Vous devez pouvoir placer deux à trois doigts entre la poitrine de votre bébé et la couverture, et la couverture doit être lâche autour des hanches pour que le bébé puisse bouger librement ses jambes. Un emmaillotage trop serré peut affecter la mobilité et le développement de votre bébé.

• L'emmaillotage ne doit pas non plus être trop lâche pour éviter qu'il ne se défasse pendant le sommeil et ne couvre le visage du bébé.

• Allongez toujours votre bébé sur le dos après l'avoir emmailloté..

• Arrêtez d'emmailloter dès que votre bébé peut se retourner tout seul.

• Ne surchargez jamais votre bébé sous l'emmaillotage, car cela pourrait entraîner une surchauffe.

Non, vous êtes responsable des frais d'expédition pour le retour, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Cela peut être dû à plusieurs raisons. Il se peut que vous ayez utilisé l'ancienne tétine trop longtemps. C'est l'une des raisons pour lesquelles vous devez remplacer la tétine tous les 4 à 6 semaines pour éviter les changements qui peuvent survenir au fil du temps. En savoir plus sur comment et pourquoi le latex de caoutchouc naturel s'étend >>

Oui, tout comme pour nos tétines, nous recommandons de remplacer régulièrement les tétines de biberon pour garantir sécurité et hygiène. Pour les tétines en silicone, nous suggérons un remplacement tous les 8-12 semaines, ou plus tôt si vous remarquez des signes visibles de dommages. Pour les tétines en Caoutchouc naturel, il est recommandé de les remplacer tous les 4-8 semaines pour éviter la dégradation et maintenir la sécurité. Soyez attentif à tout changement de surface, taille, forme ou rupture dans le matériau, et remplacez la tétine immédiatement si vous remarquez des différences. Le latex de caoutchouc naturel, étant un matériau naturel, est particulièrement sensible à la lumière du soleil, aux hautes températures et à l'humidité, ce qui peut accélérer son vieillissement. Ces facteurs peuvent rendre le matériau cassant ou collant avec le temps. Si vous observez de tels changements, la tétine doit être remplacée rapidement.

1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Abonnements.
2. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez ignorer.
3. Dans Gérer l'abonnement, cliquez sur Ignorer la prochaine commande
3. Dans Prochaine commande, cliquez sur Ignorer.
4. Confirmez pour ignorer votre prochaine commande en cliquant sur le Ignorer bouton

Après le nettoyage, il n'est pas inhabituel qu'il reste de l'eau à l'intérieur de la tétine. Cela est dû au fait que toutes nos tétines sont équipées d'une valve qui libère l'air lorsque le bébé suce la tétine. Ce système de ventilation permet à l'air à l'intérieur de la tétine d'être expulsé par la valve, ce qui aplati la tétine pour s'adapter naturellement à la cavité buccale du bébé. La valve est également la raison pour laquelle de l'eau peut être présente à l'intérieur de la tétine après le nettoyage et la stérilisation. Dans ce cas, il suffit de presser la tétine à plat pour évacuer l'excès d'eau. Si des gouttes d'eau restent dans la tétine, laissez simplement le biberon sécher à l'air libre.

Les coliques se produisent lorsqu'un bébé pleure beaucoup sans raison apparente. Tous les nouveau-nés pleurent parfois, mais si votre bébé pleure plus de 3 heures par jour, 3 jours par semaine pendant au moins 1 semaine, il peut avoir des coliques. C'est très fréquent et touche environ 1 bébé sur 5. Les médecins ne savent pas ce qui cause les coliques. Certains suggèrent que cela pourrait être dû à des problèmes de digestion ou à une sensibilité à quelque chose dans le lait maternisé ou le lait maternel. Un conseil pour essayer de réduire les coliques est d'aider votre bébé à avaler moins d'air pendant l'allaitement. Lors de l'allaitement, cela pourrait signifier faire roter votre bébé plus souvent, et lors de l'alimentation au biberon, cela pourrait signifier choisir un biberon avec un système de ventilation. Le biberon en verre pour bébé BIBS est doté d'une valve dans la tétine qui assure un flux de lait régulier, réduisant ainsi l'air avalé pendant l'alimentation.

En plus du corps du biberon, chaque ensemble de biberon comprend les composants suivants:

• Entonnoir: Aide à verser le lait en poudre et les liquides dans le biberon sans renverser.
• Verrouillage du lait: Assure une fermeture hermétique pour éviter les fuites lors du transport du biberon.
• Tétine: Disponible en silicone de qualité médicale ou en Caoutchouc naturel. Les petits biberons sont fournis avec une tétine à débit lent, tandis que les grands biberons comprennent une tétine à débit moyen.
• Bague à vis: Fixe la tétine et permet un remplacement facile lorsqu'il est temps de changer la tétine ou d’adapter le débit.
• Capuchon du biberon: Protège la tétine lorsqu’elle n’est pas utilisée, la gardant propre et hygiénique (tout en ajoutant une touche de couleur).

Des accessoires supplémentaires, comme des poignées de biberon et des tétines adaptées aux différentes étapes de l’alimentation, sont disponibles à l’achat séparément.

Nous autoriserons votre carte après la passation de votre commande, et vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Le paiement sera prélevé lorsque votre commande sera expédiée depuis notre entrepôt.

Nous recommandons de remplacer la tétine tous les 4 à 6 semaines pour des raisons de sécurité et d'hygiène. Mais inspectez toujours soigneusement la tétine avant chaque utilisation. Tirez la tétine dans toutes les directions. Jetez-la au premier signe de dommage ou de faiblesse. En savoir plus sur quand et pourquoi vous devez remplacer la tétine >>

Il y a une limite de temps pour l'emmaillotage. Lorsque les bébés peuvent se retourner par eux-mêmes, vous devez arrêter d'emmailloter.

BIBS Denmark ApS se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à 14 jours après réception des produits ou fourniture de la preuve de retour.

Votre commande sera expédiée via Deutsche Post. Une fois arrivée dans votre pays, elle sera remise au service postal local pour la livraison finale. Vous pouvez suivre votre colis avec le même numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Veuillez consulter cette page pour la liste des transporteurs locaux et leurs liens de suivi.

Nous livrons nos produits dans le monde entier.

Pour accéder à notre boutique mondiale, cliquez ici.

Si vous vous trouvez dans l'un des pays suivants, veuillez entrer dans la boutique locale en cliquant sur votre pays ci-dessous:

• Australia
• Canada
• Denmark
• France
• Germany
• Italy
• Spain
• The Netherlands
• UK
• USA

• Les Collerettes de toutes nos tétines sont fabriqués en matériau 100% alimentaire (Polypropylène).

• Totalement EXEMPTS de BPA, PVC et phtalates.

• Toutes nos tétines sont conçues et fabriquées au Danemark/UE.

• Conforme à la norme européenne EN 1400+A2.

• Nos tétines sont disponibles en silicone et en Caoutchouc naturel.En savoir plus sur les différences entre le silicone et le Caoutchouc naturel et leurs propriétés >>

Il est très important de Choisir une tétine et un embout de tétine qui conviennent parfaitement à votre enfant. Trouvez nos conseils et informations concernant votre choix dans notre Guide des tétines >>

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro et bien d'autres.

Les biberons en plastique peuvent se déformer en raison des variations de température et de pression de l'air. Lorsque du liquide chaud est versé dans le biberon, l'air à l'intérieur se réchauffe et se dilate. Si le biberon est fermé avec son couvercle alors que l'air est encore chaud, un vide se crée en refroidissant, ce qui peut provoquer son affaissement ou sa déformation, surtout s'il est fabriqué en plastique souple comme le PP (polypropylène).

C'est une réaction physique tout à fait normale et non un défaut du biberon. Pour éviter cela, ne fermez jamais le biberon avec son couvercle lorsqu'il est encore chaud et ne le placez pas dans un récipient hermétique pendant son refroidissement. Laissez-le toujours refroidir complètement avant de le fermer.

Parfois, lorsque de l'eau reste dans la tétine après la stérilisation, cela peut provoquer un bruit lorsque la tétine est utilisée par votre bébé. Il n'y a aucun danger à ce qu'il y ait un peu d'eau dans la tétine.

Le Caoutchouc naturel de caoutchouc naturel est un matériau naturel qui est affecté par la lumière du soleil, les températures élevées et l'humidité, ce qui accélère le processus de vieillissement du matériau en Caoutchouc naturel. Par conséquent, le matériau change ses propriétés et peut devenir cassant ou collant. Chaque fois que vous constatez un changement dans le matériau, la tétine doit être remplacée.

• Votre bébé utilise-t-il nos tétines en Caoutchouc naturel ? Avez-vous remarqué que la nouvelle tétine que vous avez achetée semble plus petite que les anciennes ? Ne vous inquiétez pas, il y a une explication complètement naturelle à cela. Le Caoutchouc naturel se dilate. Le Caoutchouc naturel est un matériau 100% naturel fabriqué à partir d'un liquide collant et laiteux extrait de l'arbre Hevea. Ce liquide est raffiné pour devenir le caoutchouc brun/jaune que vous connaissez de vos tétines ; un matériau super doux, élastique et résilient qui ressemble beaucoup au mamelon doux de la mère. Cependant, il a un processus de vieillissement naturel influencé par des facteurs naturels comme les rayons UV, l'air, la salive et la chaleur. L'élasticité du matériau permet à la tétine de changer de forme et de taille en raison de la forte succion du bébé, ce qui signifie qu'elle peut dans certains cas se dilater si elle n'est pas remplacée à temps. Certains enfants n'accepteront pas une tétine différente de celle à laquelle ils sont habitués. Donc, si vous constatez que la tétine se dilate, remplacez-la avant que l'enfant ne s'habitue à la taille plus grande.
• Changements de surface
• Changements de taille
• Changement de forme Fissures dans le matériau Devient cassant ou collant Remplacez la tétine immédiatement si vous remarquez l'un de ces changements.
  

Lorsque votre bébé a des dents, tirez la tétine dans toutes les directions et inspectez-la attentivement avant de l'utiliser. Remplacez la tétine au premier signe de dommage ou de faiblesse. Simplifions votre vie ! Recevez des tétines BIBS toutes les 4, 6 ou 8 semaines grâce à notre nouvelle option d'abonnement.

En savoir plus sur l'abonnement BIBS ici >>

Le caoutchouc naturel est un matériau naturel avec de nombreuses propriétés positives telles que la douceur, une haute résistance à la morsure et une résistance à la traction. Cependant, le Caoutchouc naturel est sujet à des fluctuations naturelles de matériau qui peuvent devenir visibles par une apparence optique différente. Par conséquent, la tétine peut varier en clarté et en couleur. La qualité ou la sécurité du produit n'en sont pas affectées.En savoir plus sur notre latex de caoutchouc naturel ici>>