Me olemme tyytyväisiä, kun sinä olet tyytyväinen. Jos et löydä etsimääsi vastausta tilausportaalistasi tai usein kysytyistä kysymyksistämme, täytä alla oleva lomake ja otamme sinuun yhteyttä.
Usein kysytyt kysymykset
Palautukset ja hyvitykset
Tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa täyden hyvityksen saamiseksi (lukuun ottamatta alkuperäisiä toimitus- ja käsittelykuluja), kunhan tuotteet ovat käyttämättömiä ja avaamattomia sekä kaikki alkuperäiset tuoteselosteet ja lisäosat ovat tallella.
Vaihdot
Emme pysty tällä hetkellä käsittelemään vaihtoja. Palauta tuotteet, joita et halua pitää, ja tee uusi tilaus haluamistasi tuotteista.
Missä voin seurata tilaustani?
Tilauksesi toimitetaan Deutsche Postin kautta. Kun lähetys saapuu maahasi, paikallinen postipalvelu ottaa sen vastuulleen lopputoimitusta varten. Voit seurata pakettiasi käyttämällä samaa seurantatunnusta, joka löytyy toimitusvahvistussähköpostistasi.
Muutokset tuttien ja pullotuttien osalta
Jos tutti tai pullotutti näyttää tavallista suuremmalta tai siinä on havaittavissa muutoksia, se on merkki liian pitkästä käyttöajasta ja tuote tulee vaihtaa välittömästi. Hygienian ja turvallisuuden varmistamiseksi kaikki tutit tulisi vaihtaa 4–6 viikon välein tai heti, kun ensimmäiset kulumisen merkit ilmenevät.
