Olemme iloisia, kun sinä olet iloinen. Jos et ole löytänyt etsimääsi vastausta tilausseurantasivustoltamme tai usein kysytyistä kysymyksistämme, käytä alla olevaa lomaketta ottaaksesi meihin yhteyttä.
Usein kysytyt kysymykset
Palautukset ja hyvitykset
Tuotteet voi palauttaa täyttä hyvitystä varten 14 päivän kuluessa (pois lukien alkuperäiset toimitus- ja käsittelykulut), edellyttäen, että ne ovat uudessa tai käyttämättömässä/avaamattomassa kunnossa kaikkine alkuperäisine tuoteliitteineen ja tarvikkeineen.
Vaihdot
Tällä hetkellä emme pysty käsittelemään vaihtoja. Palauta tuotteet, joita et halua pitää, ja tee uusi tilaus haluamillesi tuotteille.
Missä voin seurata tilaustani?
Tilauksesi lähetetään Deutsche Postin kautta. Kun se saapuu maahasi, se luovutetaan paikalliselle postipalvelulle loppukuljetusta varten. Voit seurata pakettiasi samalla seurantakoodilla, joka toimitetaan sinulle lähetysvahvistussähköpostissa.
Muutokset tuttiin ja tuttipullon tuttiin
Jos tutti tai tuttipullon tutti näyttää tavallista suuremmalta tai siinä näkyy muutoksen merkkejä, se tarkoittaa, että sitä on käytetty liian pitkään ja se tulee vaihtaa välittömästi. Asianmukaisen hygienian ja turvallisuuden vuoksi kaikkien tuttien tulee vaihtaa 4–6 viikon välein tai heti kulumisen merkkejä havaittaessa.