Help Center

Vi autoriserer dit kort efter bestilling, og du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Betalingen trækkes, når din ordre afsendes fra vores lager.

Vi accepterer betaling via kredit- og debetkort, herunder Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro og mange andre.

Din ordre bliver sendt med Deutsche Post. Når den ankommer til dit land, overdrages den til den lokale posttjeneste for endelig levering. Du kan fortsat spore din pakke med det samme trackingnummer, som du har fået i din forsendelsesbekræftelse. Besøg denne side for en liste over lokale transportører og deres trackinglinks.

Vi leverer vores produkter over hele verden.

At komme ind i vores globale butik, Klik her.

Hvis du er placeret i et af følgende lande, skal du indtaste den lokale butik ved at klikke på dit land nedenfor:

• Australien
• Canada
• Danmark
• Frankrig
• Tyskland
• Italien
• Spanien
• Holland
• UK
• USA

Hvis du har indtastet forkerte oplysninger om forsendelsesinformationen, skal du hurtigst muligt kontakte vores kundeservice på care@bibsworld.com.

Det er desværre ikke muligt at ændre din ordre, efter at du har afgivet den. Da vi arbejder på at levere din ordre så hurtigt som muligt, starter vi forsendelsesprocessen, så snart vi modtager oplysningerne om din ordre.

Du har ret til at returnere en ordre inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Det er muligt at returnere hele ordren eller kun en del af den. Returner blot produkterne, og vi refunderer ordren, når den er ankommet til vores lager igen, hvis den er berettiget til en refusion.

Vi vil råde dig til ikke at fryse sutten, med eller uden vand, af to grunde:

• Sutten af latex er ikke beregnet til den slags brug. Derfor kan vi ikke sikre, at materialet eller materialets egenskaber forbliver de samme efter en sådan behandling.

• Du bør altid undgå hudkontakt med frosne genstande. Direkte hudkontakt og endda indirekte hudkontakt med is kan forårsage hudskader og forfrysninger.

Sutterne bør ikke rengøres i opvaskemaskinen, da dette kan beskadige materialet. Desuden når de fleste opvaskemaskiner ikke temperaturer, der er høje nok til at sterilisere sutterne tilstrækkeligt.

Vi fraråder at bruge UV-sterilisatorer til dine latex sutter. Latex er et naturligt materiale, der ældes over tid, og denne naturlige aldringsproces fremskyndes af ydre faktorer som UV-lys. Brug derfor aldrig en UV-sterilisator til BIBS latex sutter, da det vil skade materialet.

Med hensyn til elektriske dampsterilisatorer har vi ikke testet vores sutter i alle tilgængelige enheder og kan derfor ikke garantere, at latexet tåler de høje temperaturer. Af den grund kan vi ikke anbefale at bruge dem til sterilisering.

Sterilisering i mikrobølgeovn må aldrig bruges til latex sutter. Latex nedbrydes ved den høje varme, som opstår i en mikrobølgeovn, og selv hvis temperaturen holdes under 100 °C, er latex sutter ikke egnede til mikrobølgebehandling under nogen omstændigheder.

Silikonesutter tåler højere temperaturer end latex. Hvis du vælger at sterilisere silikonesutter i mikrobølgeovn, skal du altid følge producentens anvisninger for varme og watt for at sikre, at temperaturen ikke overstiger 100 °C. I de fleste mikrobølgeovne bør sutter varmes i maks. 60 sekunder ved op til 800W; ellers kan temperaturen overstige 100 °C. Placer altid sutterne i vand i en mikrobølgesikker steriliseringsboks designet til dette formål. Læg aldrig sutter i mikrobølgeovnen uden vand eller uden en egnet steriliseringsboks.Læs mere om, hvordan du steriliserer dine BIBS sutter >>

Det afhænger af, hvor ofte den er i brug, men vi anbefaler at udskifte den hver 4.-6. uge. Hold øje med eventuelle ændringer i overfladen, ændringer i størrelse og form eller revner i materialet, og udskift sutten, hvis du bemærker nogen forskelle. Når dit barn har tænder, skal du sørge for at trække i sutten i alle retninger før brug og udskifte sutten ved første tegn på skader eller svaghed. Brug ikke en sut, der viser ændringer i farve eller andre uregelmæssigheder. Fordi det er naturgummi latex, kan sutten udvide sig over tid. Læs mere om hvorfor og hvor ofte du bør udskifte dine sutter >>

Du kan finde svar på, hvordan og hvor ofte du skal rengøre sutterne i vores Cleaning Guide >>

Efter rengøring er det ikke usædvanligt, at der forbliver vand inde i sutten. Dette skyldes, at alle vores suttedele er udstyret med en ventil, der lukker luft ud, når babyen lukker munden om sutten. Dette ventilationssystem sørger for, at luften inde i sutten presses ud gennem ventilen, hvilket flader sutten naturligt ud efter barnets mundhule. Ventilen er også grunden til, at der kan være vand inde i sutten efter rengøring og sterilisering. Hvis dette er tilfældet, skal du blot trykke sutten flad for at presse overskydende vand ud. Hvis der stadig er vanddråber inde i sutten, lad blot sutten lufttørre.

Nogle gange, når der er vand tilbage i sutten efter sterilisering, kan det forårsage en lyd, når sutten bruges af din baby. Der er ingen skade i, at der er lidt vand inde i sutten.

Naturgummi latex er et naturligt materiale og påvirkes af sollys, høje temperaturer og fugt, som fremskynder aldringsprocessen af latexmaterialet. Derfor ændrer materialet sine egenskaber og kan blive skørt eller klistret. Når du oplever en ændring i materialet, skal sutten udskiftes.

Når en ordre er afgivet, kan produkter ikke ændres, da vi straks begynder at behandle den for at sikre hurtig levering.

For at være berettiget til en refundering, skal produktet være nyt eller ubrugt/uåbnet og have alle de originale produktindsatser og tilbehør.

Produkterne skal returneres inden for 14 dages fortrydelsesret.

Kunden er ansvarlig for at betale for returfragt.

Hvis du ønsker at returnere en ordre, skal produkterne sendes til:
BIBS Denmark ApS c/o Ackro Aps
Smedeland 9-11
2600 Glostrup
Danmark

Når vi modtager produkterne på vores lager, vil vi udstede en refundering. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid for lageret at registrere din returnering.
Det er en hjælp for lageret at identificere din returnering, hvis du vedlægger en note med dit ordrenummer og navn.

Nej, du er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.

BIBS Denmark ApS forbeholder sig retten til at tilbageholde refunderingen i op til 14 dage efter, at produkterne er modtaget, eller bevis for returnering er leveret.

Ja, alle BIBS sutteflasker er 100% BPA-fri.

BPA (Bisphenol A) er et kemikalie, der er blevet forbudt i mange babyprodukter på grund af sikkerhedsmæssige bekymringer.

Vores glas-sutteflaske indeholder naturligvis ikke BPA, da BPA kun findes i visse plasttyper. Vores sutteflaske, der er lavet af polypropylen (PP), er også helt fri for BPA, BPS og PVC.

Derudover er PP-komponenterne, der bruges i alle vores flasker - såsom låg, mælkestopper og andet tilbehør, også 100% BPA-fri.

Vores sutteflasker er lavet af to materialer af høj kvalitet og holdbarhed: borosilikatglas eller BPA-fri PP.

Borosilikatglas er meget stærkere end almindeligt glas og har en fremragende modstandsdygtighed over for ridser, pletter og brud, hvilket gør det til et ideelt og langtidsholdbart valg. Dog kan det, ligesom alt andet glas, stadig gå i stykker ved kraftige stød.

BPA-fri PP er en let plast, der kan modstå de fleste stød forbundet med daglig brug. Dog er PP blødere end glas eller tykkere materialer, hvilket gør det en smule mere modtageligt for mindre ridser ved almindelig håndtering eller kontakt med ru overflader.

For at minimere slitage og undgå skader anbefaler vi at bruge bløde rengøringsredskaber, undgå skrappe kemikalier, opbevare flasken væk fra skarpe genstande og altid håndtere den med forsigtighed.

At komme i gang med flaskemadning kan føles som et stort skridt, uanset om du introducerer en sutteflaske for første gang eller gør det til en del af din daglige rutine. Målet er at skabe en behagelig og sund madningsoplevelse for din baby.

Mange forældre følger metoden for kontrolleret flaskemadning, da den hjælper med at regulere mælkeflowet, understøtter naturlige sutteteknikker og efterligner amning. Det kan også fremme fordøjelsen og reducere risikoen for overfodring.

Lær mere om kontrolleret flaskemadning og hvordan det fungerer her.

Tjek vores guide til rengøring af flasken her >

Ja, ligesom med vores sutter anbefaler vi at udskifte flaskesutter regelmæssigt for at sikre sikkerhed og hygiejne. For flaskesutter af silikone foreslår vi en udskiftning hver 8-12 uge, eller tidligere hvis du bemærker synlige tegn på skader. For flaskesutter af latex anbefales det at udskifte dem hver 4-8 uge for at undgå forringelse af kvalitet og bevare sikkerheden. Hold øje med ændringer i overfladen, størrelse, form eller eventuelle revner i materialet, og udskift flaskesutten med det samme, hvis du bemærker forskelle. Naturgummi-latex, som er et naturligt materiale, er særligt følsomt over for sollys, høje temperaturer og fugt, hvilket kan fremskynde aldringsprocessen. Disse faktorer kan få materialet til at blive dårligt eller klistret over tid. Hvis du observerer sådanne ændringer, bør flaskesutten udskiftes med det samme.

Kolik er, når en baby græder meget uden nogen åbenlys årsag. Alle nyfødte græder nogle gange, men hvis din baby græder mere end 3 timer om dagen, 3 dage om ugen i mindst 1 uge, kan de have kolik. Det er meget almindeligt og rammer omkring 1 ud af 5 babyer. Læger ved ikke, hvad der forårsager kolik. Nogle foreslår, at det skyldes fordøjelsesproblemer eller en følsomhed over for noget i babyens modermælkserstatning eller modermælken. Et tip til at reducere kolik er at hjælpe din baby med at sluge mindre luft under amning. Ved amning kan dette betyde at bøvse din baby oftere, og ved flaskefodring kan det betyde at vælge en flaske med et ventilationssystem. BIBS Baby Glasflasken har en ventil i sutten, der sikrer en jævn mælkestrøm, som reducerer indtaget af luft under fodring.

Ud over selve flasken indeholder hvert flaskesæt følgende komponenter:

• Tragt: Hjælper med at hælde modermælkserstatning og væsker i flasken uden spild.
• Mælkestopper: Sikrer en tæt forsegling for at forhindre lækager, når flasken er med på farten.
• Flaskesut: Fås i medicinsk silikone eller naturgummilateks. Små flasker leveres med en slow-flow flaskesut, mens store flasker inkluderer en medium-flow flaskesut.
• Skruelåg: Holder flaskesutten på plads og gør det nemt at udskifte den, når det er tid til at skifte sutten eller gå over til en anden flowhastighed.
• Flaskelåg: Beskytter flaskesutten, når den ikke er i brug, og holder den ren og hygiejnisk (samtidig med at den tilføjer et strejf af farve).

Ekstra tilbehør, såsom flaskegreb og flaskesutter designet til forskellige faser af madningen, kan købes separat.

Plastikflasker kan ændre form på grund af varme og lufttryk. Når du hælder varm væske i flasken, opvarmes luften indeni og udvider sig. Hvis flasken lukkes med låg, mens luften stadig er varm, dannes der et undertryk, når den køler ned. Dette kan få flasken til at trække sig sammen eller blive deform, især hvis den er lavet af blød plast som PP (polypropylen).

Dette er en helt naturlig reaktion og ikke en fejl ved flasken. For at undgå det bør du aldrig lukke flasken med låg, mens den stadig er varm, eller opbevare den i en lukket beholder under opvarmning. Lad den altid køle helt af, før du sætter låget på.

Du kan finde svar vedrørende vores størrelser i vores Størrelsesguide >>

Dette kan skyldes flere ting. Det kan være, at du har brugt den gamle sut for længe. Dette er en af grundene til, at du bør udskifte sutten hver 4.-6. uge for at undgå ændringer, der kan opstå over tid. Læs mere om, hvordan og hvorfor naturlig gummilatex udvider sig >>

Vi anbefaler en udskiftning hver 4.-6. uge af både sikkerheds- og hygiejnemæssige årsager. Men sørg altid for at inspicere sutten grundigt før hver brug. Træk i sutten i alle retninger. Smid den ud ved første tegn på skade eller svaghed. Læs mere om, hvornår og hvorfor du bør udskifte sutten >>

• Skjoldene på alle vores sutter er lavet af 100% fødevaregodkendt materiale (Polypropylen).

• Fuldstændig FRI for BPA, PVC og ftalater.

• Alle vores sutter er designet og fremstillet i Danmark/EU.

• Overholder den europæiske standard EN 1400+A2.

• Vores suttedupper fås både i silikone og naturlig gummilatex. Læs mere om forskellen mellem silikone og naturlig gummilatex og deres egenskaber >>

Det er meget vigtigt at vælge en sut og et suttehoved, der passer perfekt til dit barn. Find vores råd og viden om dit valg i vores Suttehoved-guide >>

• Bruger din baby vores sutter i naturlig gummilatex? Og har du oplevet, at den nye sut, du har købt, ser mindre ud end de gamle? Bare rolig, der er en helt naturlig forklaring på dette. Naturlig gummilatex udvider sig. Naturlig gummilatex er et 100% naturligt materiale fremstillet af en klæbrig, mælkeagtig væske, der tappes fra Hevea-træet. Væsken forarbejdes til det brune/gule gummi, som du kender fra dine sutter; et super blødt, elastisk og slidstærkt materiale, der meget ligner moderens bløde brystvorte. Men det kommer med en naturlig aldringsproces påvirket af naturlige faktorer som UV-lys, luft, spyt og varme. Materialets elasticitet gør det muligt for sutten at ændre form og størrelse på grund af barnets stærke vakuum, hvilket betyder, at sutten i nogle tilfælde kan udvide sig, hvis den ikke udskiftes i tide. Nogle børn vil ikke tage en sut, der er anderledes end den, de er vant til. Så hvis du oplever, at sutten udvider sig, skal du udskifte sutten, før barnet vænner sig til den større størrelse.
• Ændringer i overfladen
• Ændringer i størrelse
• Ændringer i form Revner i materialet Bliver skør eller klæbrig Udskift sutten med det samme, hvis du bemærker nogen af disse ændringer.
  

Når din baby har tænder, skal du sørge for at trække i sutten i alle retninger og inspicere den omhyggeligt før brug og udskifte sutten ved første tegn på skade eller svaghed. Lad os gøre dit liv lettere! Modtag BIBS sutter hver 4., 6. eller 8. uge via vores nye abonnementsmulighed.

Læs mere om BIBS abonnement her >>

Naturgummi latex er et naturligt materiale med mange positive egenskaber som blødhed, høj bidstyrke og trækstyrke. Dog er latex underlagt naturlige materialefluktuationer, som kan blive synlige gennem en forskellig optisk fremtoning. Derfor kan sutten variere i klarhed og farve. Kvaliteten eller produktsikkerheden påvirkes ikke derved.Læs mere om vores naturgummi latex her>>

Ikke alle babyer kan lide at blive svøbt. Nogle synes at finde svøbet restriktivt og vil forsøge at bryde ud. Hvis din baby altid forsøger at vride sig ud af svøbet eller græder, når den bliver svøbt, bør du stoppe med at svøbe. Der er ingen grund til at tvinge din baby i et svøb, hvis han eller hun ikke kan lide det.

Den amerikanske børnelægeforening (AAP) siger, at svøbning kan hjælpe nyfødte med at sove bedre – hvis det gøres korrekt og i overensstemmelse med andre retningslinjer for sikker søvn. Selvom svøbning har mange fordele, skal du sørge for at gøre det rigtigt for at undgå fare eller ubehag for din baby. Følg disse sikkerhedstips:

• Svøbet skal være tæt, men ikke for stramt. Du skal kunne placere to til tre fingre mellem din babys bryst og tæppet, og tæppet skal være løst omkring hofterne, så barnet kan bevæge benene frit. Hvis du svøber din baby for stramt, kan det påvirke hans eller hendes mobilitet og udvikling.

• Svøbet må heller ikke være for løst, så det vikler sig ud under søvn og dækker barnets ansigt.

• Læg altid din baby ned på ryggen efter svøbning.

• Stop med at svøbe, så snart din baby kan rulle rundt af sig selv.

• Klæd aldrig din baby for meget under svøbet, da det kan føre til overophedning.

Der er en tidsbegrænsning for svøbning. Når babyer selv kan rulle om på siden, bør man stoppe med at svøbe.