Vi er glade, når du er glad. Hvis du ikke finder svaret i dit ordrestatistikportal eller vores FAQ, så brug formularen nedenfor for at kontakte os.
Ofte stillede spørgsmål
Returnering & refundering
Varer kan returneres for fuld refundering inden for 14 dage (eksklusive de oprindelige forsendelses- og ekspeditionsomkostninger), hvis de er nye eller ubrugt/uåbnede og med alle originale produktindlæg og tilbehør.
Ombytning
På nuværende tidspunkt kan vi desværre ikke tilbyde ombytning. Returnér venligst de varer, du ikke ønsker at beholde, og læg en ny ordre på de ønskede varer.
Hvor kan jeg spore min ordre?
Din ordre sendes med Deutsche Post. Når den ankommer til dit land, overdrages den til det lokale postvæsen for endelig levering. Du kan fortsat følge dit pakkesporingsnummer fra din leveringsbekræftelse.
Ændringer på sutter & flaskenipler
Hvis din sut eller flaskenippel ser større ud end normalt, eller viser tegn på ændringer, er det et tegn på, at den har været brugt for længe, og den bør straks skiftes ud. Af hensyn til hygiejne og sikkerhed bør alle nipler udskiftes hver 4.-6. uge eller ved første tegn på slid.
