Villkor

(Senast uppdaterad: 2024-10-21)

Allmänna Villkor
Genom att handla på bibsworld.com godkänner du våra villkor. Dessa gäller för alla köp som görs via webbshoppen. BIBS Denmark ApS (CVR: 37218146) ansvarar för webbshoppen, och vi rekommenderar att du noggrant läser igenom villkoren då de kan komma att ändras över tid.

Kontaktinformation
Har du frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss:
Kundtjänst: care@bibsworld.com

Fraktkostnader och leveranstider
Fraktkostnader och leveranstider varierar beroende på leveransadress. Den totala fraktkostnaden visas vid utcheckningen. För mer information, inklusive villkor för fri frakt, vänligen besök vår sida Frakt & returer.

Betalningsalternativ
Vi accepterar betalning med kredit- och betalkort, inklusive Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro och flera andra. Beloppet dras först när din beställning har skickats. Du får en orderbekräftelse via e-post när ditt köp är slutfört.

Prenumerationstjänster
Vi erbjuder prenumerationer på utvalda produkter. För att skapa en prenumeration krävs ett köp av minst 3 produkter. Du kan när som helst säga upp din prenumeration utan kostnad, antingen via ditt konto eller genom att kontakta kundtjänst på care@bibsworld.com.

Returinstruktioner:
För att returnera en produkt/ett paket måste du själv organisera och bekosta returfrakten.

Returadress:
BIBS Denmark ApS c/o Ackro ApS

Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt vid retur. BIBS Denmark ApS förbehåller sig rätten att hålla inne återbetalningen i upp till 14 dagar efter att produkterna mottagits eller bevis på retur har lämnats.

Observera: Återbetalningar görs endast till den ursprungliga betalningsmetoden. Vi erbjuder inte byten. Om du vill ha en annan produkt, följ returprocessen och gör en ny beställning.

Policy för retur av beställningar med en gratis gåva
Om du returnerar varor från en beställning som inkluderade en gåva, och värdet på beställningen efter retur understiger gränsen för gåvan, måste även gåvan returneras. Om inte, dras gåvans ursprungliga värde av från återbetalningen.

Policy för retur vid flerköpserbjudanden (ex. 5 för 4)
Produkter köpta i samband med kampanjer som t.ex. ”5 för 4” ska i regel returneras som en hel uppsättning. Om du returnerar endast delar av erbjudandet gäller inte rabatten längre. Återbetalningen justeras därefter och de behållna varorna debiteras till ordinarie pris.

Tullavgifter för kunder utanför EU
Om din leveransadress är utanför Europeiska unionen ansvarar du själv för eventuella tullavgifter, importskatter och andra tillämpliga avgifter vid mottagandet. Dessa kostnader ingår inte i totalbeloppet vid utcheckning. Kontakta din lokala tullmyndighet för mer information.

Orderändringar och Avbeställningar
När en beställning har lagts kan den inte ändras då vi påbörjar behandlingen omedelbart för snabb leverans. Att inte hämta ut ett paket räknas inte som en avbeställning. I sådana fall återbetalas inte fraktkostnaden.

Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet. För att använda din ångerrätt, kontakta oss på care@bibsworld.com.

Villkor för retur:
- Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning
- Du står själv för returfrakten, såvida returen inte beror på ett misstag gjort av oss.
Om beställningen redan har skickats, måste du betala returfrakten.

Skadade eller felaktiga produkter
Om du får en skadad, defekt eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart på care@bibsworld.com, och bifoga bilder på det skadade paketet och/eller produkten. Fotodokumentation krävs för att vi ska kunna behandla returen.

Vi behandlar din reklamation så snabbt som möjligt. Om felet är vårt erbjuder vi återbetalning eller ersättningsprodukt.

Ansvarsbegränsning
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produktbeskrivningar och tillgänglighet utan förvarning. Vi strävar efter att informationen på webbplatsen ska vara korrekt, men fel kan förekomma. Vid sådana tillfällen kontaktar vi dig så snart som möjligt för att hitta en lösning.

CVR & kontakt
BIBS Denmark ApS
Mail: care@bibsworld.com
CVR/VAT. No.: 37218146