Vi är glada när du är nöjd. Om du inte hittar svaret du söker i din orderstatusportal eller i vår FAQ, vänligen använd formuläret nedan för att kontakta oss.
Vanliga frågor
Returer & återbetalningar
Varor kan returneras för full återbetalning inom 14 dagar (exklusive ursprungliga frakt- och hanteringsavgifter), under förutsättning att de är i nytt, oanvänt och oöppnat skick med alla originalinsatser och tillbehör.
Byten
För närvarande kan vi inte behandla byten. Returnera gärna de varor du inte önskar behålla och beställ de produkter du vill ha på nytt.
Var kan jag spåra min beställning?
Din beställning skickas via Deutsche Post. När den anlänt till ditt land överlämnas den till ditt lokala postombud för slutleveransen. Du kan följa paketet med samma spårningsnummer som du fått i fraktbekräftelsen.
Ändringar på napp- & flaskdinappar
Om din napp eller dinapp till flaska verkar större än vanligt eller visar tecken på förändring är det ett tecken på att den har använts för länge och ska bytas ut omedelbart. För bästa hygien och säkerhet bör alla dinappar bytas ut var 4–6:e vecka eller vid första tecken på slitage.
