We're happy when you're happy. If you haven't found the answer you're looking for in your order status portal or our FAQ, please use the form below to get in touch.

Snabbhjälp

Hitta svar eller starta ett ärende, en retur eller spåra din beställning.

Börja här
Behöver du hjälp?

Vi finns bara ett klick bort.

Skicka oss ett meddelande
Frågor om din beställning?

Frågor om din beställning?

Besök mitt konto
Vanliga frågor
Returns & refunds
Items can be returned for a full refund within 14 days (excluding the original shipping and handling fees), provided they are in new or unused/unopened condition with all original product inserts and accessories.
Exchanges
At this time we are unable to process exchanges. Please return the items you do not wish to keep and place a new order for the items you prefer.
Where can I track my order?
Din beställning kommer att skickas med Deutsche Post. När den anländer till ditt land kommer den att överlämnas till den lokala posttjänsten för slutlig leverans. Du kan fortsätta spåra ditt paket med samma spårningsnummer som anges i din leveransbekräftelse.
Changes to pacifier & bottle nipples
If your pacifier or bottle nipple appears larger than usual or shows any signs of change, this is a sign it has been used for too long and should be replaced immediately. For proper hygiene and safety, all nipples should be replaced every 4-6 weeks or at the first sign of wear and tear.