Termos e condições

(Última atualização: 21/10/2024)

Termos Gerais
Ao comprar em bibsworld.com, aceitas os nossos termos e condições. Estes aplicam-se a todas as compras realizadas na loja online. A BIBS Denmark ApS (CVR: 37218146) é responsável pela loja online. Recomendamos a leitura atenta destes termos, pois poderão ser atualizados periodicamente.

Informações de Contacto
Se tiveres dúvidas ou necessitares de assistência, poderás contactar-nos através dos seguintes meios:
Serviço de Atendimento ao Cliente: care@bibsworld.com

Custos de Envio e Prazos de Entrega
Os custos de envio e os prazos de entrega variam consoante o destino. O valor total dos portes será indicado no momento do checkout. Para mais detalhes, incluindo as condições para portes grátis, consulta a nossa página Envios & Devoluções.

Opções de Pagamento
Aceitamos pagamentos com cartões de crédito e débito, incluindo Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro e outros. O montante só será debitado da tua conta após o envio da encomenda. Receberás uma confirmação da encomenda por e-mail assim que a compra estiver concluída.

Serviços de Subscrição
Oferecemos subscrições para determinados produtos. Para iniciar uma assinatura, deverás adquirir no mínimo 3 produtos. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento, sem custos. O cancelamento pode ser feito na tua conta ou através do nosso serviço de atendimento ao cliente via care@bibsworld.com.

Instruções de Devolução
Para devolver um produto/encomenda, deverás organizar e suportar os custos do envio de devolução por conta própria:

Endereço de Devolução:

Recomendamos o uso de um serviço de envio que permita o acompanhamento das encomendas. A BIBS Denmark ApS reserva-se o direito de reter o reembolso até 14 dias após a receção dos produtos ou da prova do envio da devolução.

Nota: Só realizamos reembolsos para o método de pagamento original. Não oferecemos trocas. Se quiseres um produto diferente, deves seguir o processo de devolução e fazer uma nova encomenda.

Política de Devolução com Oferta Grátis
Se devolveres artigos de uma encomenda que incluiu uma oferta gratuita e essa devolução reduzir o valor total da encomenda abaixo do mínimo exigido para a oferta, o brinde deverá também ser devolvido. Caso contrário, o valor original do brinde será deduzido ao reembolso.

Política para Promoções de Múltiplos Artigos (ex.: ofertas 5-por-4)
Os produtos adquiridos em promoções do tipo 5-pelo-preço-de-4 devem ser devolvidos como conjunto completo. Se optares por devolver apenas parte do conjunto, o desconto será anulado. O reembolso será ajustado e os artigos mantidos serão cobrados ao preço total unitário.

Taxas Aduaneiras para Clientes Fora da UE
Se o teu endereço de entrega for fora da União Europeia, serás responsável pelo pagamento de quaisquer taxas aduaneiras, direitos de importação e impostos. Estes encargos variam consoante a legislação do país e não estão incluídos no valor total apresentado no checkout. Para mais informações, contacta os serviços aduaneiros locais.

Alterações e Cancelamentos de Encomendas
Depois de efetuada a encomenda, não será possível alterá-la, pois o processamento é iniciado de imediato para garantir uma entrega rápida. A não recolha da encomenda no ponto de entrega não é considerada cancelamento. Nesse caso, não será efetuado o reembolso dos portes de envio.

Direito de Livre Resolução
Tens o direito de cancelar a tua compra no prazo de 14 dias após a receção dos produtos. Para exercer este direito, contacta-nos via care@bibsworld.com.

Condições de Devolução:
- Os artigos devem estar por utilizar e na embalagem original.
- Os custos da devolução são da tua responsabilidade, exceto se a devolução se dever a um erro da nossa parte.
Se a encomenda já tiver sido enviada, terás de suportar os custos de devolução.

Produtos Danificados ou com Defeito
Se receberes um produto danificado, defeituoso ou incorreto, contacta-nos de imediato para care@bibsworld.com e anexa fotos da embalagem e/ou produto danificado. A documentação fotográfica é obrigatória para processar a devolução.

Responderemos à tua reclamação com a maior brevidade possível. Em caso de erro da nossa parte, poderás optar por um reembolso ou pela substituição do produto.

Responsabilidade e Isenção de Responsabilidade
Reservamo-nos o direito de alterar preços, descrições e disponibilidade dos produtos sem aviso prévio. Apesar de todos os esforços para garantir que a informação no site é precisa, podem ocorrer erros. Nesses casos, iremos contactar-te o mais rapidamente possível para encontrar uma solução.

CVR & Contacto
BIBS Denmark ApS
E-mail: care@bibsworld.com
CVR/VAT. No.: 37218146