Informativa sui rimborsi

Reso e cancellazione

Hai sempre il diritto di annullare un ordine entro 14 giorni senza motivo. È possibile annullare un ordine completo o solo alcune parti di esso.

Il periodo per la cancellazione scade 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine o l’ultimo prodotto del tuo ordine, se non siamo in grado di consegnarlo tutto insieme. Se il giorno di scadenza cade in un fine settimana o in un giorno festivo, sarà prorogato al giorno lavorativo successivo.

Contattaci per annullare il tuo ordine. Puoi farlo tramite lettera a BIBS Denmark ApS, c/o Milcom A/S, Smedeland 9-11, 2600 Glostrup, Danimarca, oppure via email a care@bibsworld.com comunicando la tua cancellazione.

La comunicazione di cancellazione deve essere inviata prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Non è possibile annullare un ordine rifiutando o non ritirando la spedizione senza informare BIBS Denmark ApS. Se annulli il tuo ordine, devi restituire i prodotti a BIBS Denmark ApS, c/o Milcom A/S, Smedeland 9-11, 2600 Glostrup, Danimarca il prima possibile e prima della scadenza dei 14 giorni del periodo di cancellazione. Come cliente, sarai responsabile delle spese di restituzione dei prodotti.

È importante che i prodotti vengano restituiti con un imballaggio adeguato e che tu ottenga una ricevuta della spedizione. Inoltre, devi conservare le informazioni relative ai costi di spedizione e al numero di tracciamento.

 

Rimborso in caso di cancellazione

Quando annulli un ordine completo, ti rimborseremo tutti i pagamenti inclusi i costi di spedizione dell’ordine. Questo non vale se cancelli e restituisci solo alcune parti del tuo ordine.

Se hai scelto un metodo di consegna più costoso rispetto all’opzione più economica offerta da BIBS, non rimborseremo i costi aggiuntivi. BIBS può trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il tuo ordine restituito o la documentazione della restituzione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato nella transazione originale.