Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφή και ακύρωση

Έχετε πάντα το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία εντός 14 ημερών χωρίς αιτία. Είναι δυνατή η ακύρωση ολόκληρης της παραγγελίας ή μόνο μέρους αυτής.

Η περίοδος ακύρωσης λήγει 14 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας ή του τελευταίου προϊόντος από την παραγγελία σας, εάν δεν είμαστε σε θέση να την παραδώσουμε ολόκληρη μαζί. Εάν η ημέρα λήξης είναι Σαββατοκύριακο ή αργία, παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε είτε με επιστολή προς BIBS Denmark ApS, c/o Milcom A/S, Smedeland 9-11, 2600 Glostrup, Δανία, είτε με email στο care@bibsworld.com όπου θα γνωστοποιήσετε την ακύρωσή σας.

Η ειδοποίηση ακύρωσης πρέπει να μας αποσταλεί πριν λήξει η περίοδος ακύρωσης.

Δεν είναι δυνατή η ακύρωση παραγγελίας με την απλή άρνηση παραλαβής ή μη παραλαβή χωρίς να ενημερώσετε την BIBS Denmark ApS. Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας, πρέπει να στείλετε τα προϊόντα στην BIBS Denmark ApS, c/o Milcom A/S, Smedeland 9-11, 2600 Glostrup, Δανία το συντομότερο δυνατό και πριν τη λήξη της 14ήμερης περιόδου ακύρωσης. Ως πελάτης, θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων.

Είναι σημαντικό τα προϊόντα σας να επιστραφούν σε κατάλληλη συσκευασία και να λάβετε απόδειξη αποστολής. Επίσης, πρέπει να κρατήσετε τις πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής και τον αριθμό παρακολούθησης (track-and-trace).

 

Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης

Όταν ακυρώνετε ολόκληρη την παραγγελία, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής. Αυτό δεν ισχύει αν ακυρώσετε και επιστρέψετε μόνο μέρη της παραγγελίας σας.

Εάν επιλέξετε μέθοδο παράδοσης που είναι ακριβότερη από τη φθηνότερη επιλογή που προσφέρει η BIBS, δεν θα επιστρέψουμε τα επιπλέον έξοδα. Η BIBS μπορεί να κρατήσει την επιστροφή σας μέχρι να λάβουμε την επιστρεφόμενη παραγγελία ή την τεκμηρίωση της επιστροφής σας.

Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή.