Είμαστε χαρούμενοι όταν είστε κι εσείς! Αν δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνατε στο portal παρακολούθησης παραγγελίας ή στις Συχνές Ερωτήσεις, χρησιμοποιήστε τη φόρμα παρακάτω για να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Γρήγορη βοήθεια
Βρείτε απαντήσεις ή ξεκινήστε μια αξίωση, επιστροφή ή παρακολουθήστε την παραγγελία σας.
Ξεκινήστε εδώΈχετε απορίες σχετικά με την παραγγελία σας;
Έχετε απορίες σχετικά με την παραγγελία σας;
Επισκεφθείτε τον λογαριασμό μουΣυχνές ερωτήσεις
Επιστροφές & επιστροφές χρημάτων
Τα είδη μπορούν να επιστραφούν για πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών (εξαιρουμένων των αρχικών εξόδων αποστολής και χειρισμού), εφόσον είναι σε καινούργια ή αχρησιμοποίητη/σφραγισμένη κατάσταση με όλα τα αρχικά ένθετα και αξεσουάρ.
Ανταλλαγές
Αυτή τη στιγμή δεν μπορούμε να διεκπεραιώσουμε ανταλλαγές. Παρακαλούμε επιστρέψτε τα είδη που δεν επιθυμείτε να κρατήσετε και κάντε νέα παραγγελία για τα είδη που προτιμάτε.
Πού μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μέσω της Deutsche Post. Μόλις φτάσει στη χώρα σας, θα παραδοθεί στην τοπική ταχυδρομική υπηρεσία για την τελική παράδοση. Μπορείτε να συνεχίσετε να παρακολουθείτε το δέμα σας χρησιμοποιώντας τον ίδιο αριθμό εντοπισμού που αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης αποστολής.
Αλλαγές στις πιπίλες και στις θηλές μπουκαλιών.
Εάν η πιπίλα ή η θηλή του μπουκαλιού σας φαίνεται μεγαλύτερη από το κανονικό ή παρουσιάζει οποιοδήποτε σημάδι αλλαγής, αυτό σημαίνει ότι έχει χρησιμοποιηθεί υπερβολικά και πρέπει να αντικατασταθεί αμέσως. Για σωστή υγιεινή και ασφάλεια, όλες οι θηλές πρέπει να αντικαθίστανται κάθε 4–6 εβδομάδες ή με την πρώτη ένδειξη φθοράς.