Zásady vrácení peněz

Vrácení a zrušení objednávky

Máte vždy právo zrušit objednávku do 14 dnů bez udání důvodu. Je možné zrušit celou objednávku nebo jen její část.

Období pro zrušení končí 14 dnů od obdržení vaší objednávky nebo posledního produktu z objednávky, pokud nejsme schopni dodat vše najednou. Pokud den ukončení připadá na víkend nebo svátek, prodlužuje se do následujícího pracovního dne.

Kontaktujte nás pro zrušení objednávky. Můžete nám napsat dopis na adresu BIBS Denmark ApS, c/o Milcom A/S, Smedeland 9-11, 2600 Glostrup, Dánsko, nebo e-mail na care@bibsworld.com, kde oznámíte své zrušení.

Oznámení o zrušení by nám mělo být doručeno před uplynutím lhůty pro zrušení.

Není možné zrušit objednávku tím, že ji odmítnete nebo nevyzvednete bez informování BIBS Denmark ApS. Pokud zrušíte objednávku, musíte produkty co nejdříve a nejpozději do uplynutí 14denní lhůty zaslat zpět na adresu BIBS Denmark ApS, c/o Milcom A/S, Smedeland 9-11, 2600 Glostrup, Dánsko. Náklady na vrácení produktů hradí zákazník.

Je důležité, aby byly produkty vráceny v řádném obalu a abyste obdrželi potvrzení o odeslání. Také si uchovejte informace o nákladech na dopravu a číslo pro sledování zásilky.

 

Vrácení peněz při zrušení

Pokud zrušíte celou objednávku, vrátíme vám všechny platby včetně nákladů na dopravu. Toto neplatí, pokud zrušíte a vrátíte pouze část objednávky.

Pokud zvolíte způsob doručení dražší než nejlevnější možnost nabízená BIBS, nevracíme rozdíl v nákladech. BIBS může zadržet vaši refundaci, dokud neobdržíme vrácenou objednávku nebo doklad o vrácení.

Vrátíme vám peníze stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci.