Když jste spokojeni vy, jsme spokojeni i my. Pokud jste nenašli odpověď ve svém portálu objednávky nebo v našem nejčastější dotazy, použijte prosím formulář níže a kontaktujte nás.
Rychlá pomoc
Najděte odpovědi nebo zahajte reklamaci, vraťte zboží či sledujte svou objednávku.
Začněte zdeNejčastěji kladené otázky
Vrácení & vrácení peněz
Zboží lze vrátit pro plnou refundaci do 14 dnů (kromě původního poštovného a manipulačních poplatků), pokud je v novém, nepoužitém/neotevřeném stavu a obsahuje všechny původní přílohy a příslušenství.
Výměny
Aktuálně nejsme schopni zpracovávat výměny. Nepřejete-li si zboží, prosíme o jeho vrácení a objednejte si preferované položky znovu.
Kde mohu sledovat svou objednávku?
Vaše objednávka bude odeslána prostřednictvím Deutsche Post. Jakmile dorazí do vaší země, bude předána místní poště k závěrečnému doručení. Sledovat zásilku můžete stejným sledovacím číslem, které najdete v e-mailu s potvrzením odeslání.
Změny u dudlíku a savičky lahve
Pokud se zdá, že je váš dudlík nebo savička lahve větší než obvykle, nebo vykazuje známky změny, znamená to, že byl používán příliš dlouho a je třeba jej okamžitě vyměnit. Pro správnou hygienu a bezpečnost doporučujeme vyměnit všechny savičky každé 4–6 týdnů nebo při prvních známkách opotřebení.
