A te elégedettséged a mi örömünk. Ha nem találtad meg a keresett választ a rendeléskövető portálon vagy a GYIK-ben, kérjük, használd az alábbi űrlapot, hogy kapcsolatba lépj velünk.
Gyors segítség
Találjon válaszokat, indítson reklamációt, visszaküldést, vagy kövesse rendelését.
Kezdje ittMég mindig segítségre van szükséged?
Nem találtad meg a választ? Vedd fel velünk közvetlenül a kapcsolatot.
Lépj kapcsolatba velünkKérdéseid vannak a rendeléseddel kapcsolatban?
Kérdéseid vannak a rendeléseddel kapcsolatban?
Látogass el a fiókombaGyakran ismételt kérdések
Visszaküldés és visszatérítés
A termékeket 14 napon belül teljes visszatérítés ellenében visszaküldheted (az eredeti szállítási és kezelési díjak kivételével), amennyiben azok új, nem használt és bontatlan állapotban vannak, minden eredeti tartozékkal és csomagolási betéttel együtt.
Cserék
Jelenleg nem tudunk termékcseréket feldolgozni. Kérjük, küldd vissza a nem kívánt termékeket, és adj le új rendelést a kívánt termékekre.
Hol követhetem a rendelésem?
A rendelésedet a Deutsche Post szállítja ki. Amint a csomag megérkezik az országodba, azt a helyi postaszolgálat veszi át a végső kézbesítéshez. A csomagodat továbbra is nyomon követheted a szállítási visszaigazoló e-mailben megadott nyomkövetési számmal.
Változások a cumik és cumisüvegfejek terén
Ha a cumi vagy a cumisüvegfej nagyobbnak tűnik a szokásosnál, vagy bármilyen elváltozást mutat, az annak a jele, hogy túl hosszú ideig volt használatban, és azonnal ki kell cserélni. A megfelelő higiénia és biztonság érdekében minden cumifejet 4–6 hetente, illetve az első kopás vagy sérülés jeleinél le kell cserélni.